《决策的智慧》一书主要讨论如何像经济学家一样思考,在工作和生活中做智慧的决策。
一、关于做决策的两个基本知识
很多人做决定的时候,并不知道什么是最重要的事情。作者告诉我们:做决定时,结果比理由重要;结果不好确定时,换算成价值是关键。
1、结果比理由重要
书中举了两个例子:一是因为同事让你受了委屈,受了不公平待遇,你就想有机会也让他不舒服;二是你在开车时,被另一辆车别了一下,吓得你急刹车,结果你很气愤,会不顾危险追上去也要另他一下,进行报复。这两种情况,就算我们有道理,但我们真的应该做出这些决定吗?是职业前途重要还是职场斗争重要?是行车安全重要还是报复赌气重要?
这样一问,答案就出来了:我们做决定,不能仅仅因为自己有理由有道理就去做,而是要看结果。其实很多理由只是维护面子或其他原因编造出来的看似合理的借口而已,所以要提醒自己,不要被自己的理由绑架。
2、结果不好确定时,换算成价值
评价一个决策的好坏,要看这个决定带来的价值和为此付出的成本之间的关系,也就是成本小、收益大。
但在现实生活中,成本和收益并不是一目了然的。比如,你只有1个小时,是工作还是收拾房间?这两个选项的收益很难比较,就好象比较1千克水和1米长的棍子哪个大,计算单位不同,无法比较。
可是作者说,如果真要比较,就把计算单位进行转换,换算成带来的价值进行量化,从而作出判断。可以把工作1小时的收入算出来,比如是100元,再参考市面上家政阿姨的工资,收拾房间1小时是50元,这样一转换,显然是工作带来的收益更大。
二、做决策时的注意事项
做价值判断有时是很主观的,不同的人成本不一样,那么计算价值过程中很容易掉进两个陷阱:
1、忘了考虑“机会成本”
所谓机会成本就是将特定的资源用于某种用途而取得的收益是以放弃将该资源用于其他有利可图的用途为代价的,这种代价的最大预期收益就是机会成本。多数人在计算成本时往往考虑全不全面,忽略了机会成本,就是放弃了的最大代价。
比如,你为了抢一件限时优惠5元的商品花了20分钟,支出了10元,假设你在这20分钟工作有收入30元,那么机会成本就是30元,买这件商品的成本就是10+30=40元。如果你不去抢购,没有机会成本,那么买这件的成本就是5+10=15元,远低于优惠后的40元成本。
2、多计算了“沉没成本”
我们过去做的决定所产生的成本,如果现在或以后都无法改变了,那么这个成本就是沉没成本,对现有决策而言是不可控成本,会很大程度上影响人们的行为方式与决策。比如,你花钱买了一张电影票,结果电影很难看,你看了一半却不想看了,可是电影院不允许退票,那么,这时你买电影票的钱就是沉没成本。
我们多数人,看电影到到一半,哪怕觉得电影不好看,也因为钱已经花了,怕浪费而看完。但作者说,我们做决定时,不能根据这些过去花出去、无法改变的沉没成本做决定,而是要面向未来思考,不管前面的沉没成本,看接下来我应该做什么事更有价值。如果你觉得接下来1个小时,读书比看这个电影有意义,那你就应该果断地离开电影院,找个地方读书,而不是考虑沉没成本后,把自己困在不喜欢的电影里。
所以我们要做到:既往不恋,纵情未来。
三、做出高质量决策的思考方法
书中有三个很有启发的决策方法:
1、寻找第三条路
我们在做决策时,常常会被眼前已有的选项限制了自己的思维,让人为答案就是只能在给出的选项里产生。而实际上,我们我思考一下,往往会发现其实你可以创造出其他更好的选择方案。
2、16倍法则
我们每天要做的选择有很多,这些选择看似一样,但其实彼此的优劣差很多。根据“二八法则”,20%的员工,产生80%的收益;而剩余80%的员工,只产生20%的收益,两类员工,人均创收就相差了16倍。那些好的选择结果和一般的选择结果,带来的收益差别大到可能有16倍之多。而我们做选择的时候,就应当优先选择那些比一般选择有16倍收益的方案。
所以,在决策中,要对影响大的决策花更多的精力,而不是在所有的决策上花一样的时间。
3、临界值法
我们面临几种不同的选择时,不知道该选哪个方案,就可以逆向思维,先思考每个方案如果实现了预期目标时,成本是多少。根据成本,就便于做出决定。
作者告诉我们,如果按照上面教的方法做选择,可能会发现采取一些不道德的决策,就不要做,因为每做一次就会损失一次信任。
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