有时，一句话，听者哽咽的心里难受，却说不上具体怎么回事；
有时，一句话，两个人就在身边，却觉得远在天边；
场景一
“这个事情你怎么看？”
“我不知道……我真的不知道。”
……
解析："我不知道，我真的不知道“，你看，我多真诚呀，我不知道我就直接告诉你，这种看似特别真诚的话，但如果这是自己的口头禅，特别是在开始沟通时就这样说，那想问下，在你的原生家庭中，或者在你的童年时代，是否总有人来询问你，让你感觉他试图窥探和了解你的想法，然后你很害怕，害怕自己内心世界的入侵，害怕这种不安感，所以你说“我不知道”说给对方听，来抵挡他人的入侵。并且强调“我真的不知道”似乎是在告诉自己的内心，也只有这样，你说出的话跟你的真实情况是一样的“我是不知道”。时间太久次数太多，以至于在某个时刻，你都忘记了自己是否真的知道。
场景二
“我们周末出去玩吧，你觉得是去游泳好呢？还是去看电影好呢？”
“都挺好的。”
“那我们去看电影吧，去看电影后我们再一起去图书馆看看书吧？”
“随便，怎样都行。”
……
解析：“都挺好，随便，怎样都行”看似你很好说话，可是只有你自己知道，这些话只是来自于你的脑海，是说给别人听而已，它们是如何远离你的心，以至于你自己根本都记不住，以至于你自己都不敢轻易触碰内心那个真实的自己。
场景三
“林总，听说今年的销售目标要从1000W调到1500W，怎么没有事先通知我呢？”
“这是董事会的一致决定。”
“那好吧。”
……
解析：“那好吧”，如果经常说这句话，想来意味深长。这并不是认同对方，或是自己没有主张，而是想要隐藏和妥协，不愿意公开自己的观点从而引发冲突。那个“吧”，包含着无奈的成份，感觉就是把对方推到了门外，自己只想早点结束圣诞，恢复独自的平静。
一句话，可能自己都不知道自己经常在说；
一句话，却轻易的切断了沟通和探索的可能。
这样的话，来自于我们的大脑。
大脑，它位于身体的最高位置，容易造成一个错觉，以为大脑是我们的最高统帅。
事实上，大脑只是我们的一个工具，而这个工具本身具有很多缺陷。—个最常见的缺陷是思维活动的80%一90%是重复性的。思维的重复性容易导致我们行动的重复性，也就是我们日常行为中的习惯性反应。习惯性的反应有很强大的力量，足以使我们生活在习惯的驱使之下。所以，在需要具备某一项能力时，可以让自己养成习惯，但如果要再提升这项能力，必须打破现有的习惯。
凡是你所拥有的，也正在占据着你。
超越习惯性的反应，只有通过内省，也就是对心智活动本身进行思考的能力（心智是大脑的活动），倒逼自己，克服人性这些习惯性而形成的惰性，这样超越心智，让我们不再被习惯反应所驱使，才能反省、修正、超越自己。
D3-是谁切断沟通的可能
“你给我过过脑子呀！”-这是能力层面
“能说句走心的话吗？”-这是意愿层面
探索自己的心灵，觉察自己的心智模式，擦亮镜子，擦亮眼镜，世界从此变得不同。
心有琴弦，则雅意平生；心有明镜，则睿智平生。
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