今天在与一位男客户沟通时，发现很难说动对方，他想先付费后咨询，然后我的脾气就上来了，想要挂断电话回避沟通，这时候及时察觉到了情绪，所以去请教了同事，她用语言吧事情一五一十的缕顺之后，特别佩服她的表达，可以很清晰的把什么是我能做的，我能理解的，但我没办法帮你改变的，这些一五一十的都说清晰，我在对女客户的时候可以有耐心，对男客户的时候，情绪莫名的就来了。
这点是需要觉察和突破的。
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本文标题：模式拓展13天
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