今天天气晴朗，阳光正好，可是，我的心
情却犹如乌云密布一般压抑，郁闷，焦虑不
安。这是为什么呢？我走到庭院里，望着园
子里的菜，陷入了沉思中……………我于今年10
月份在中国移动手机营业厅上交30元话费
，余额为8.5元，那些天里，余额里的钱相安
无事，只是就在昨天16日，我心血来潮想查
一查余额，我满怀期待地点开中国移动手机
营业厅，当我看到余额数为7毛多时，我心
凉了半截，我慌忙地查看“我的账单”发现被
扣了8毛钱，而且是在短彩信费用上，我顿
时纳闷了，我这一天并没有给任何人发短彩
信，为什么会莫名其妙，无缘无故地就没了
8毛呢？于是，我致电于10086人工客服，我
把这个情况说了一下，客服小姐说，我这是
增值业务费，可以给我退还被扣去的费用，
会在48小时之内给我退款，我一听，很高
兴，心想，这下好啊，能给我退费？这好！
嘿嘿！于是我放下手机，耐心地等待
着…………晚间吃过饭后，我拿起手机准备和
我的那些损友们扯皮，但是却发现已经上不
了网了，这时的我见到此情况，顿时有种不
好的预感，心里开始渐渐地冰冷，因为我知
道这是怎么回事一回事，只是我不愿就那么
轻易地去相信现实。我立刻拿起手机拨打
10086查询话费余额，其实在意料之中也在
意料之外，怎么说呢？我呵呵…………果不其
然，我的话费欠了1毛6，我的心彻底地掉入
了谷底。我非常好地不解，非常地纳闷，更
多的是非常的愤怒！我到底做了什么？他们
要这样地对待我，私吞我的话费？难道这是
报复？他们不是说给我退款的吗？难道他们
就是这样给我退的吗？不行，我要投诉！我
要投诉中国移动10086！！！当时的我已经
快要失去理智了。刚开始我打人工客服看看
能不能解决问题，但是手机里的另一边却提
示我，我的手机致电不了人工客服了…………
我彻底被激怒了，于是，我开始用另一部手
机在网上疯狂地查找关于怎样投诉中国移动
的相关资料，我也找到几个关于投诉地网
站，其实我也不知道这样会不会管用，但是
已经气疯的我当时没有别的选择，仿佛这样
做才能大快人心，报仇雪恨，令人心情舒
畅。我把相关的投诉信息投到投诉网站上
后，我就拂袖离去。
晚上，注定是一个难眠之夜…………
到了第二天，我的理智恢复了，我想了想，
我坚定要让10086把扣我的钱一分不多一分
不少地退还回来，于是，我开始制定计划，
首先，我借用别人的中国移动手机号，开始
了“炮轰”10086的行动，抱着10086一日不退
还，一日不收兵的坚定信念，开始了“炮
轰”，这一天里，我连续给人工客服打了N个
电话，反正人工服务也不收费，不打白不
打，最终人工客服终于妥协，承诺在48小时
之内，如数退还被扣的费用。得到了此答
复，我满意地收场了，得饶人处且饶人，呵
呵。于是在今天的17日晚间，我收到了一条
来自10086的短信，上面说到已经把所扣费
用如数奉还，我半信半疑地查了查话费，发
现确实多了10元钱，嗯，我满意了，终于能睡个好觉了。
我渐渐地从回忆中出来，看了看天空白云，嘿，天气真是好啊，令人舒心啊…………
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