社交电商运营-内容运营

继上一篇《社交电商运营-用户运营》，今天继续分享第二块，内容运营。

    

内容运营的指导思想就是要戏剧化运营，主要内容分为POE、内容运营的原则、制造和核心。

首先我们来说说POE。

具体什么是POE呢？

我们先来看一个信息传播图:

从最开的信息源头，可以通过广告、媒体以及企业自媒体进行传播，传播到第一层用户，然后通过社交等渠道方式进行第二次传播，但是想要打穿多层用户需要靠什么呢？靠支持？靠利益？这些都不足以支撑打穿多层用户，而真正能形成裂变，不断转发，打穿多层用户的就是内容！

POE，分别是指付费媒体(Paid Media)、自有媒体（OwnedMedia）、赢得媒体（EarnedMedia）。

付费媒体:   商家要付钱给媒体，比如报纸，广告，电视。

自有媒体：自有媒体渠道，比如微信公众号，今日头条。

赢得媒体：是指媒体是自己赢得，没有付费。比如其他人转发了产品信息在朋友圈，比如招商银行的《番茄炒蛋》。

运营内容的具体原则又是什么呢？

1.先定位

面向受众的定位：先做用户运营和分析，依据用户群体数量和最大化价值转变来定位。

面向内容的定位：面对这样的受众，通过什么类型的内容进行长期的运营。

2.快速测试、获取反馈

如何判断内容有效：数据分析，阅读量、粉丝净增量、转发、评论、收藏、在看，阅读量>粉丝数的7%，推文净增为正。

3.培养用户习惯

什么时候发推文？早上、中午、晚上？这些时间点不重要，关键是内容发布的时间固定。

4.坚持长期的内容运营方针

好内容：一段时间做优质内容不难，难的是一直做优质内容。

好的内容标准：有速度、有态度、有温度。

好内容的制作原则：阳光底下没有新事，创新就是若干旧元素的新组合，一抄二改三优化。

5.与内容消费者保持互动

互动的方式：评论互动、答题互动、奖励互动。

6.坚持原创

反常识的正确认知最容易引爆。

如何进行内容的制造？主要是制造社交货币！

能买到别人的关注、评论、点赞、转发的事物都可以称为社交货币。

社交媒体中经济学概念，是用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性问题。简单地说就是利用人们乐于与他人分享的特质塑造自己的产品或思想，从而达到口碑传播的目的。

总结而言，社交货币需要体现：

个性（自我实现-使命感）、超群（尊重-尊重感）、合群（社交-归属感）。

合群（社交-归属感）：表达想法、寻找同类、情绪抒发、提供谈资。

超群（尊重-尊重感）：塑造形象、炫耀攀比、展示爱心。

个性（自我实现-使命感）：普渡、刺激、理想。

最后说下内容运营的核心。

明确内容消费者：

目标用户群体（用户分析）

明确内容生产者：

PGC/UGC

平明确台与产品：

社交属性平台

匹配用户价值的产品

以上是对社交电商内容运营的分享，欢迎大家一起交流t探讨，微信号：song_edifier