【邀约逻辑文字草搞】
【只有面对面才是真正的工作】
当我们经过考察,了解,决定开拓这个生意时,如何邀约朋友?如何把朋友引荐给生意顾问?除了我们的坚定、信心,我们要注意的是在邀约的过程中逻辑的重要性和尊重的重要性!
因为人人渴望被尊重!人人都不想觉得被冒犯!人人都不想听一个不尊重自己的人唠叨,哪怕他说的很精炼!人际关系的基石之一是尊重!
尊重的表达,是在邀约沟通中,通个停顿、询问对方的肯定、以及适当的沉默、聆听、精炼的言辞才能让对方感受到!
人人渴望有一个理由能够说服自己!而逻辑是理由的骨架!
人人都渴望获得力量!我们内心的不惑,坚定,我们对对方的信任、尊重,能够感染到对方,让对方的也获得力量!
如何邀约?
1.最快速度阅读、聆听会议或录音以及所有相关资料,
记录下各种重要数据、重要逻辑、理由,并整理。
举例:为什么阿里要做淘小铺?
第一,阿里的一贯价值理念和方向:
让天下没有难做的生意!社交电商=新零售。就是线上、线下、物流整合。电商(电子商务的缩写)!阿里做一个社交电商是必然!
同时,列出马云2016年云栖大会演讲视频,改变世界的五大新【新零售、新金融、新材料、新数据、新制造】来证明观点。
第二,电子商务的弊端:
顾客忠诚度,也叫顾客粘性!(提出观点后,有必要穿插表达尊重的提问,比如:顾客忠诚度,你应该能够理解,对吧?然后,停顿,等待对方肯定后,再继续表述)
再举列子说明,比如:如果我们在天猫看到某品牌(耐克)的鞋子卖800元,同品牌的鞋子在京东卖750元,大部分顾客会毫无疑问的转向京东购买!
对吗?或你觉得对吗?(这里的对吗?又是表达我们对对方的尊重)
直到听到对方肯定的回答,对!然后再继续言说后面话语。
电子商务的致命点是顾客毫无忠诚度可言!
我们可以从以下三点来表述阿里为什么要自己做淘小铺。
第一,近几年天猫、淘宝、的营业额在下降,它想巩固住顾客,不让流失。(上面耐克鞋子的例子,就是在逻辑上说清楚了为什么天猫营业额流失的重要原因)
第二,去年从微信端,成交的零售营业总额是24000多亿,阿里希望引流,说白了眼馋。(并表达尊重,提出让对方感觉到参与被认同的提问,比如:这个能够理解,你觉得对吗?停顿,等待对方认可之后,再续述后面的言论)
第三,微信是腾讯旗下的产品,腾讯和阿里是中国最大的互联网竞争对手,24000多亿的成交额,都会使用微信支付,而支付宝同样希望更多人用支付宝来支付。它们在支付领域存在竞争!
从这几个方面,阿里为什么要把淘小铺作为战略重点布署,以上讲的就是这个逻辑!
因为,社交的本质是人际关系,人际关系的本质是领导力!
直销,或类直销的制度的精髓,就是让每一个参与者利益一致,增强向心力,凝聚力!
直销培训机制的精髓,就是让每一位经营者,价值观保持一致性,让每一位经营者都能获得影响力,都能更好的认识自己,并尊重他人,
这才是直销或类直销模式为什么增强顾客粘性,增强顾客忠诚度的原因!
(从以上例子中,我们可以看到,记录和背出某些重要数据,重要逻辑,的重要性)
2.整理储存重要录音、视频存档
以便给有意向的朋友,给到前期的了解。
3.整理名单开始邀约
提前把需要邀约的朋友以文字形式记录在工作手册上;
对于曾经建立信任的朋友发起邀约;
通过微信,发出如:
某某女士,你好!(微笑表情)
好久不见,别来无恙!等抽空,我想和你连个语音?或通个电话?耽误你大概五分钟时间,有重要的事跟你说?
(并附图微笑表情,以及握手表情。等待回复)
你好是礼貌,微笑表情是友善,别来无恙是问候,等抽空是站在对方考虑是尊重,我想和你连语音是意图,
耽误五分钟是不占有对方时间让感觉放松,即便有戒备,也欣然允许的可能,
有重要的事是重视,对彼此的重视!
微笑表情是友善,握手表情是平等礼仪!
有人不会回复,等着,也许在忙其他。
有人两天不回复,晾着,隔半个月再说。
有人应付着回复,比如隔了半天,说,我比较忙,你留言说吧!(从语气中可以判断,我们在对方心里的位置。比如同样这么说,但是有歉意,有理由,有微笑或其他表情,说明你们之间关系是有基础的,也许他是下意识的戒备,或许真的忙;如果歉意,理由,表情都没,说明不大愿意懒得搭理,可以考虑直接过滤)
如果是有信任基础的,我们可以这样回复:
有重要的事,微信留言我怕表述不清楚,我们预约个时间,你来定!微笑表情,握手表情(重要的事是说重视,表述不清楚是给对方一个合理解释,我们约个时间是尊重彼此,微笑是友善,握手是平等是礼仪)
如果对方回复,下午五点后吧!
那就成了,记录下来,别忘了!
如果对方说最近在学心理学或其他真实的理由,你找我有什么事?
那就表示,对方戒备心太重,你们的之间的信任度是不够的,连五分钟闲暇都不敢抽出,那就回答:过阵子吧!我们过阵子再联系!并记录下来(反正不能留言的方式说)
4.微信邀约成功后
就是准时连语音正式电话式邀约
举列子:
喂,某某女士,你好!(适当快乐的语气传染快乐的情绪)
如果是电话邀约,你好之后要加上“我是某某”。因为电话和微信连麦不同,他看不到你,可能不知道你。
等待对方回答,喂,你好!
你好你好!(始终快乐的语气)好久不见,最近怎样?
等待对方回答、讲述。有人会言简意赅,有人会唠叨一下,反正不可擦话打断(这就是聆听和尊重)
问候过后,聆听过后,用肯定的方式,重复一下对方哪怕唠叨的叙述,比如:认同,你说的是,的确疫情期间…
表达肯定完,再等待对方可能的唠叨回复(这就是认同和聆听)
有些人会意识到自己扯远了,会转入主题,“这次找我有什么事,你说。”
有些人意识不到,但她会停止,因为说累了,或词穷了。
我们需要再次认同,比如,是呀是呀,这次疫情…
然后,稍作停顿,再开口:这次找你,是有一件重要的事,接下来,我们开门见山,直奔主题,我大概花5分钟的时间来讲一下好吗?
停顿,征求对方同意或默许,然后再表述你的事情
然后用精炼的语言正式阐述淘小铺为什么是商机的三点
1阿里为什么要做淘小铺?以及淘小铺的来龙去脉,1分钟
2从风口时机、实力信用背书、供应链性价比、支付竞争、类直销机制在直销里的作用五个方面叙述(2分钟)
3我为什么要做淘小铺(1分钟)
介绍完淘小铺项目后,然后鼓励对方问问题,比如:
关于淘小铺这个生意,我大致描述了个概况,我觉得现在正是时机,很适合你。
接下来,你看看还有什么问题?或关于淘小铺还有什么建设性的意见?你提问,我尝试针对性的解答,我们一起交流一下。
等待对方提出问题…
认真聆听对方提问,或繁长的叙述,
然后精炼重复肯定对方的疑惑
再解答问题
比如:好!其实你刚刚提的问题,其实有两个。第一,淘小铺比其他公司,它的优势再哪里?第二,你觉得不善于与人交谈,对吗?
(等待对方肯定后,然后作答)
其实很多人都觉得不善于交谈,但这个生意的特点就是有团队、系统,指导顾问协助到你完成。这个不用担心。我看好你,是因为,为人忠厚仗义,身边总会有几个朋友,或许你一开始说不清楚,但如果你考察之后觉得这真的是一个巨大的机会,他们,你的一些朋友,总会给你一次机会,一旦链接入群或介绍给我们认识,前期是由团队协助你完成这个工作的。所以不用担心。
再一个,淘小铺,比其他公司的优势在哪里?(无非就是再深入的从几方面给到答疑)(认真聆听,从而判断他是在风口时机、信用背书、供应链性价比、消费习惯等、不够勇气等哪个方面疑惑,针对性的解答)
还有什么问题吗?你现在不用任何决定,你愿意了解一下吗?
(提出问题后,停顿,然后等待对方表述,基本上他会说可以先了解一下)
如果暂时没有问题,如果你想先了解一下。
我建议你参加我们的腾讯会议…
另外,我们今天关于淘小铺,就差不多聊到这里,待会结束后,我会先发给你一些资料。空挡你先看看,然后我们两天后,或,然后我们明天招商会之后,再通个语音,进一步的交流(这个是下次的预约)
如果对方愿意.
那好,这次,我们就聊到这里,你先退出语音,或者,你先挂电话,
我们明天再详谈
5.电话邀约
电话邀约,同样,第一批邀约对象都是我们信任的朋友,除了微信,还有她的电话!
微信邀约的基本版本,变成了打通了电话的预约!
第一步.预判断对方是否忙碌?通常避开上班时间,在中午或傍晚,晚上9点之前,我们列下名单发起邀约打电话:
注意第一个细节:如果不接,电话响声,我们等待到最后一响!这不仅传递我们的认真的态度,还是考虑到对方可能正在做一些小事的情况!也许他看到了电话,正在洗手,准备洗完手,我们却挂了等等!
如果没接,那么隔五~十分钟再打。期间我们可以拨打其他的邀约电话。
如果接通?那么开场就是微信邀约的电话版本,比如:
喂,某某你好(微信是通过表情图,电话是直接用你愉悦的声音)
好久没联系,最近如何?(表达我们的关心)
停顿,耐心聆听对方的描述。
一部分人等他自己讲完,可能会下意识的问:最近你怎么样?或找我何事?
那么,我们用预约的表述开始,比如:
正好有重要的事跟你说,今天打你电话,是想和你预约一下,根据你的时间?
最近,我考察了一个项目,阿里的战略社交电商新零售,1月15日刚刚开始,今天是4月几日,风口期,并且阿里的战略部署,可以持续未来做的很稳健长远!
我也很认真的考察了半个月,觉得对你可能非常适合。
今天打电话时预约一下?如果有时间,我花4分钟左右时间跟你做个项目介绍?如果仓促,我们约个时间再交流?
停顿,等待对方肯定。
有人说,现在可以!那么我们重复一遍:好,那么我接下来先用4分钟给你做个项目介绍!然后我们交流...
如果对方说,晚上吧?到时我联系你!
针对这样的回答,我们可以先肯定,再给他个二选一?比如:
晚上7点,或8点?我们确定下来,你看哪个时间档更合适?
(电话邀约和微信邀约有些区别,但原则上相似,大伙自己琢磨一下,灵活运用。)
(一旦进入生意讲解,内容和标准版一致)
(这个生意从信任的朋友又开始,所以如今直接电话邀约比较合适,邀约的目的就是面对面的讲解生意计划)
只有面对面才是真正的工作
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