营销策划机构给客户做调研，其中一个最宝贵的环节就是企业内部的调研访谈。大环境要看，不然企业努力的方向可能纠错了。竞争对手也要看，要学习对手有哪些领先之处。对手要看，但看清自己比看清对手更重要。亨利·福特曾经说过：“最值得畏惧的对手：从来不关注你，只专注自己业务的每个细节。”竞争的目的不是打倒对方，而是通过竞争，更加认识自己的优劣，并集中注意力在自己擅长的领域，做深做透做成精！这，就是企业内部调研的重要性。
内部调研的访谈主要访谈什么呢？主要是这几个课题：分析研究企业目前的总体经营现状，产品结构和特征以及各产品市场营销状况；分析企业的核心能力实现状况；分析企业具有的资源优势和资源潜能；分析研究企业现有的管理制度和执行过程；分析企业的人力资源管理与岗位优化管理；解剖现存的企业文化和老板的价值观念；分析企业现有的战略构想与战略的实施情况；也就是说，我们要设计的问卷问题，都围绕着我们前面说的这几个课题做深入。进行访谈前需要花大量的时间做规划，包括：挑选并联系被访谈人、做提前的沟通，设计访谈问题和话术，搜集相关资料，规划访谈日程，还有就是设计一些紧急意外情况的应对策略，设计最终调研报告的格式等等工作。这些访前工作中，最重要的是前两点：1.挑选并联系被访人 ；2.设计访谈内容和问题。挑选被访谈人也就是被访公司（目标公司）的挑选过程，挑选的原则就是一切围绕调研主题，如果可以达到围绕主题获取有效信息的目的，就是被访目标，然后在这个基础上根据优先级选出一定数量的被访目标。
根据之前计划的日程，每个小组依次前往被访公司进行访谈，如果提前预约好时间就比较好办了，但是实际情况下大多数被访人都是没有提前预约时间的，甚至可能会出现联系不上的情况，因此之前的紧急情况预案就派上用场了，我们在预案中会假设很多特殊情况甚至极端情况，也会提出一些比较合理的解决方案以供参考。整个调查过程中需要把控好时间，尽可能在保证访谈质量的同时，保证调研的进度。
调研的最后，各个小组按照日程调研结束后，需要对各组的访谈资料进行汇总，最好统一格式输出文档。针对汇总的访谈资料开个会，进行讨论，每个小组可以先谈谈自己组在访谈过程中的最深印象以及最大收获，然后集中围绕调研的主题，对访谈收集的材料进行讨论，看看各个组之间的差异，并且给出初步的结论。
我们前面说过，内访最大的价值就是认清自己，在其中发掘自己企业已有的宝藏，将它们擦亮；同时再设想哪些我们能创造的资产，这些事情都是基于我们的能力边界稍加努力就能实现的，而不是拍脑袋的妄想，这样才能选得更正确的战略。因为企业战略每两三年甚至每年就需全面重新审视，调整。不同行业市场成熟度不同，变化速度不同，其业内企业战略制定周期及其精细固化程度也不同。
战略从来都不是静态的，因为市场是变化的，一种战略不可能保持一个静态企业的持续胜利。一个企业必须进行持续的、新的定位，以保持自己永久的战略差异性，这才是企业获得胜利的根本。市场已经转变为“不间歇化的市场“，市场创新主体增多，具有技术优势的企业不可能垄断技术，消费者接受新产品的速度加快。进入这样一个新的市场就等于开始没有终点的速度与创新的比赛。通过内部调研，企业需要永远有活力的新产品。成功的企业首先是产品的成功，失败的企业也就是产品的失败，即产品竞争力的衰落。
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