你的顾客在那里

企业存在的目的是什么？

创业开公司的目的，大家都认为是赚钱。不赚钱，你开公司干嘛？

赚钱真是开公司的目的，这个答案是百分百对的话，那应该很多人都赚到钱！怎么会真赚到钱的老板，却少之又少呢？所以，请大家对这个答案，真要存疑。

被尊为「大师中的大师」，

现代管理学之父～彼得德鲁克说：

企业存在的唯一目的：创造顾客。

赚钱只是手段，它并不是目的。

钱不会凭空飞进来，
钱是顾客带过来的。

所以，我们要找到顾客，让顾客进来消费后，我们才有钱拿。说到这里，大家应该已经理解到德鲁克大师说的这么精辟的一句话。

要创造顾客，首先要问到五个问题。

这五个问题，又以第1个问题为最关键。所以，为创造顾客这问题开门依序是

一、你的顾客是谁？
二、顾客要向你买什么？他为什么要买？
三、顾客在哪里。你要去哪里找？
四、用什么方法找到顾客？
五、顾客会如何定义你给他的价值？

首先，第一问：你的顾客到底是谁？

有80%以上开发廊的老板，这个问题连问都没问就开店了！他以为可以捞尽所有入店的顾客，小至五六岁大到六十五岁，大错特错。

第1是性别。是男还是女，是老还是少，第2是年龄。第3是行业别。这总要清楚吧。

不管男女老少，都是你要的顾客，那代表你根本不会做生意。

你若什么都行，代表什么都不行。

连自己的顾客，到底是谁都不清楚，怎么可能谈想要赚钱？！

天下只有生老病死外，还有哪桩生意可以一手全抓。这也代表你根本没有精准的顾客。

没有精准的顾客定位，
代表你根本不够专业。

以你的个性、形象和技术力，哪些顾客适合你，你清楚吗？

所以，当自己连这第一个问题都问不出来，这老板也就无法去培养、指导他手底下的发型师。

他不知道怎么样培养发型师，
因为他不清楚哪些顾客是他的菜。

当然，赚不到钱是必然的结果。因此，第一个问题问的就是「定位」。

行销大师科特勒曾讲过～『定位定天下』，现在大家清楚了想开店首先要解的就是定位，不是会剪两个头就可以去开店。所以，以后别再跟钱开玩笑了。

这个时代想把市场全吃掉，告诉你那是天大的笑话。

孙子兵法说过知己知彼，百战百胜。

知道自己的顾客群体是在哪一块，
进入市场就容易赚到钱。

而这个的前提是，

是不是先要了解你自己擅长的是什么！

就像大师说的，知道自己的优势，并专注地发挥你的优势，即可看见成果。

提升组织成果的心法八字:
『创造顾客，留住顾客』。

我是萧力恒，

希望今天的内容给你有所启发。