规划设计产品行为

1.现代产品开发三原则

1. 公用性
2. 可行性
3. 称许性

行为设计需要了解用户希望如何使用该产品，以什么方式使用产品，使用产品的目的是什么。

不能抛弃形式和美学规则

理解用户目标，需求和动机----目标导向设计

2.识别用户目标

1. 不能满足用户目标的表现

1. 让用户感觉自己很愚蠢
2. 导致用户犯错
3. 费很大力气才能有效操作
4. 无法带来愉快的体验

这些产品只是关注了产品的实现问题，分散了对用户需求的关注

• 目标不等于任务或者活动
  活动由任务构成 ，任务由动作组成，动作由操作组成
  理解重视活动------以活动为中心的设计
  用户的目标是什么能够理解活动对于目标的意义

目标长期不变
任务或者活动会随时间，技术变化

• 用户情景的重要性

1. 易于学习
2. 3W原则
3. 易用性
4. 稳定性（处理能力，效率）

完成任务或者活动必然会对用户目标产生影响

3.实现模型和心理模型

1. 实现模型---软件机制（算法和系统，代码实现细节）
2. 心理模型（概念模型）--- 使用产品时不需要理解产品内部复杂机制

例如手机和电话的工作原理大大不同，知道这些并不会帮助了解如何使用手机，其原理不同。
实现模型异常复杂，用户感知不出其原理，心理模型必然于实现模型不同。

3. 设计师的呈现模型（设计师模型）

呈现模型与心理模型越趋近，用户更容易理解。而呈现模型<心理模型，学习成本低易用，所以呈现模型需贴合心理模型，而不是实现模型，使用户清楚自己的目标和需求是如何实现的，消除UI中的不必要的复杂度

以目标导向的设计过程---交互设计反应用户的心理模型
设计流程把功能的实现，转换为直观的用户想要的产品行为，使其符合人们为实现目标而完成任务的心理预期

设计原则：用户界面应该基于用户的心理模型，而不是实现模型，目标导向的交互设计反应了用户的心理模型