你不知道社交电商,但你一定在社交电商上买过东西。凡基于社交关系的线上交易行为,广义上都算社交电商,种类很多,以微信公众号等为KOL的内容电商,淘系直播等。
相比传统电商,社交电商有什么不一样?说起电商,大家的第一个印象就是淘宝,或者京东、拼多多等,他们都是传统电商中的代表,可以定义为网络货架店铺电商,而当下正在流行的,各类电商模式都在发展的电商模式就是社交电商,而今天谈谈传统电商和社交电商的一些区别。
传统电商是以流量为王,靠流量带动更多销量;而社交电商,是以社交分享为王。
社交电商是将自身的能力开放,不以流量为目的,帮助新的流量端(商家)做大做好,从流量上面来说,目前活跃度最高的平台是微信,无界营销的推出,让流量赋能商家,让商家免去流量困扰。
顾客群体从点线面来分析的话,传统电商是面对点,其所面向的大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家;
而社交电商是点对点,只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的,传统电商所经营的是性价比高的爆款产品,由于具有一定的滞后性,当什么东西比较流行就卖什么,实行价格战,然后通过性价比来抢顾客。
总的来说,传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台,而社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求,过去的传统电商提供了商品展示及支付平台,解决了用户去哪买怎么买的问题,而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题,影响了用户做出购买决策的过程,提升用户的购买欲。
社交电商的优势:准确识别:用户细分,商家掌握用户信息,精确分析,识别、挖掘、从而培养用户购物行为,实现精准营销,深度互动:社交电商具有鲜明的社交特质,通过人与人之间更深度的互动,以内容为载体,玩法为工具,有效提升现有用户粘性,建立信任,提高用户认可度和忠诚度,快捷传播:通过社交行为快速传播,实现人群裂变
未来,社交电商会怎样?
根据电子商务研究中心报告显示,2018上半年网购用户达5.69亿,微信生态用户已突破10亿。
随着微信小程序的发展,也为电商平台创造了机会,截止2018年6月,小程序日活用户超过2.6亿,QuestMobile预计2018年小程序用户(移动设备)的渗透率将超过50%,达到5亿以上。
从用户规模上看,社交电商市场尚有巨大的市场发展空间。
随着社交电商市场的庞大,为了规范市场,构建良性发展秩序,国家出台了一系列政策:《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等,历经数次审议修改的电子商务法于8月31日获得审议通过,自2019年1月1日起施行。
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