最和气每天写一篇,第一年第96篇。
《论语.子路篇》中,子路问孔子,您从政的话,第一件事是做什么?孔子对子路说:“名不正则言不顺,言不顺则事不成”。意思是说名分不正,讲话就会没人听,讲话没人听,事情就办不成,事情办不成国家当然治理不好。
其实没有购买星驰之前,我们有个PPS快递,就是pick-pack-ship,很多代购喜欢这款程序,只提供皇家邮政Parcelforce 经济包单包服务,因为邮政快递都是有规范的服务标准。所以客户的优先策略价格优惠是排在第一位置的,而经济包就是特价!这个PPS每个月毛利3000英镑的,程序小,牵扯到的人手少,客户可以无限增加。也就是一本万利的好创意,只是只要是同行,大家都知道市场上只有4大公司拥有合约,有法定的地位,PPS一直是挂在星驰下运作的,所以当星驰要出售公司的时候,PPS才有了一次名正言顺的机会。
名正言顺不是为事情找理由,是定名分。
之前的PPS是一个大户名分,现在是供货商名分。很多代购大户,东家去要一个好价格,西家要一个好价格,其实还是跳不出自己的身份,一个客户的身份。
三宝速递的口号,只提供给优质客户做好的资源(价格)。
优质客户,她们喜欢帮助人,喜欢将你推荐给和她同样优质的人。优质客户才是流量的来源。
而非优质客户,一旦得到一点资源,会掖着藏着自用也不会告诉别人。不信你去问同行,她货源她能把第二优质货源告诉你就算对得起你了,第一优质货源她自己用的,是打死也不会告诉你的,因为她需要这个信息不对称保证自己的优势。非优质客户是个死胡同。或者说非优质客户是这个世界上的尸体,千万不要去挖掘。
好比同样住房子,我是房子的主人,我的身份是就房东。而前来租房子的就是房客,我们升级到房东,从此阶级翻身,我们大概用了90年时间(我爷爷奶奶奶20岁生了我爹我爹30岁生了我,我40岁拥有房东身份),身份的转变需要这么长时间,所以非常非常重要。
开一个小小的网上皇家邮政快递的小店(现在的三宝速递)都需要名正言顺。这和麦当劳肯德基加盟店一样,店小小的,但是规范是一样的,品质是得到保证的。
有了英国皇家parcel force的背书,通过合法收购星驰,品牌三宝速递从而达到对于消费者先前承诺的再度强化,并与消费者建立一种可持续的、可信任的品牌关联。
网友评论