人性的弱点

如何与人相处，是一个非常重要的问题

与人交往的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样......它的代价要比世界上任何东西都高，我愿意为那种能力付出酬劳

如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢自己，如何使别人同意自己的想法成为了一个重要的话题。

西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为20实际最伟大的心灵导师和成功学大师

人性的弱点这本书是一步一步手把手教你如何缔造更好的人际关系。

我今天要分享的是本书的核心问题：如何快速有效地提高自己的人际交往能力

卡耐基给出了三个让人喜欢你的法则

1.真心实意的关注别人
2.想要改变谁就先赞美谁
3.如果一定要批评别人，千万要慎重

人性中最深层的渴望就是得到别人的重视

人性都是想把自己最好的一面表现出来，得到别人的关注。永远先关注的都是他自己，而不会主动先去关注别人。

当你跟别人自拍之后，你最先看到谁？我想有很大部分人都是先看自己，看看自己拍的好不好看，漂不漂亮。然后发朋友圈的时候，都会把自己PS的美美的，对于跟你自拍的人，你一定没那么耐心把她PS的比自己好看。

通过这个例子，人的天性永远把关注点放在自己身上，对于别人关注的太少。

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卡耐基告诉我们，如果你想让别人喜欢你，一定要先关注别人

。

关注的另外一种形式：倾听

有的时候倾听也是对别人最好的关注

别人跟你交谈的时候，你连倾听的耐心都没有，显得很烦躁，你觉得下一次人家还有想要和你交谈的兴趣吗？

所以，当有人跟你交谈时，一定要有耐心的倾听对方说话，在适当的时候给出一些回应。这样人家才会觉得被尊重。

人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以卡耐基给出了提高人际交往能力的第一个方法就是关注别人。而且还需要是真诚的关注别人，切忌不要虚假！

人性的一个特点是没有人喜欢被命令。如果你真的想要改变别人，就要事事为他着想，用赞美来激励对方。

卡耐基培训班上有一名学员叫乔治，他是一家工程公司的安全管理员，他的工作就是确保每一位进入工地的人都要戴上安全帽。尽管这是一个安全常识，但总有人不戴，每次乔治看到不戴安全帽的人都会拿出管理者的权威，命令他们一定要戴上安全帽，员工们会怎么做呢？他们总是当时妥协，但只要乔治一走开，就会立刻把帽子摘掉。

• 为什么会有这样的情况呢？乔治难道不是为了大家着想吗？这么说是没错，但没有人喜欢被命令，所以就算是你为我好，我也不愿意你命令我。

卡耐基建议他换一种方式，下一次看见没戴安全帽的员工可以体贴的问问他，是不是帽子的尺寸不合适，带着不舒服？用不用调换？之类的，然后再亲切地告诉他，安全帽是为了保护你的建议，你戴上帽子，保护自己的安全。
乔治半信半疑，工地上都是粗人，谁听你说这个，不过他还是照做了，说来也是神奇，那些不戴帽子的人听了乔治的这些话，都慢慢的不再有抵触情绪，因为乔治不再是高高在上发号施令，而是开始为别人着想提出建议，所以大家更容易接受。

经过这个故事，说明凡事多站在别人的角度考虑下，然后用赞美的态度对待对方。

但卡耐基提醒我们，如果你觉得这些方法一定能成功地改变别人，那就有些天真了。

因为我们在改变别人的时候，又可能回到第一个法则先关注自己的感受，从自己的感受出发，会先对被别人进行批评和抱怨。
所以在这种情况下，被批评的人就算有再大的错，都不会自责，更不会接受批评。这是人的另一个弱点。

如果一定要批评别人，千万要慎重

卡耐基建议大家最好不要批评别人，因为批评的杀伤力非常大，有多大呢？英国著名的小说家《德伯家的苔丝》的作者托马斯哈代曾经因为受到严苛的批评，几乎放弃写作，并且批评就像回旋镖，总会返回来伤害我们自己，因为被批评的人都喜欢为自己辩护，用同样激烈的指责回击。

为了减少批评带来的负面影响，大部分人都能运用一个原则，就是先表扬再批评。

但是换成而且

卡耐基告诉我们，只需要换一个词，所有的问题就都解决了，换哪个呢？但是换成而且，我们再来感受一下，“孩子啊，我们真的为你这学期取得的成绩骄傲。而且如果你能一直保持这样的学习态度，你的代数成绩会提高的”，如此一来，我们就能真切地感受到父母的赞美。父母教育孩子的目的也就达到了。

卡耐基提到的最高级的批评就是不批评，或者说是宽容

胡佛是一位著名的飞机特技表演驾驶员，有一次在300英尺高的时候，飞机的两个引擎都出现了故障，有幸得以幸存。胡后来检查飞机的油箱，结果发现那架螺旋桨飞机装的却是喷射机用的。
很显然，这是负责保养飞机的机械工出了问题，我们完全可以想象胡佛当时的心情，他当然有理由批评这个粗心的工人，
可是胡佛并没有这么做，他只是伸出手臂搂住工人的肩膀说，为了证明你不会再犯错，我请你明天帮我维护我的F51飞机，面对这样的批评，我想这位工人一定会感激涕零，并且永远不会再犯错。

这本书的建议虽然都很正确，但真的做到还是很难的。比如说，当你不高兴的时候发脾气和批评别人就比赞美别人更容易，人们都会很自然地谈论自己想说的事情，而不是关注别人。

实际上这本书并没有教给我们知识，而是在帮我们培养新的习惯，尝试一种新的行为方式，这需要大量时间，需要你不断坚持，并且在日常生活中积极实践。