不知道有没有人和我一样，觉得自己已经很会说话了？
不管有没有，反正我曾经非常很自信地认为，拥有差不多二十年行政办公室工作经验的我，“沟通”完全不在话下。
但是好笑的是，“沟通”达人如我，自两年前学习了NLP之后，发现我越是坚信自己会沟通，就越起劲地给自己“砰砰”的打脸了。
这话怎么说的？
我来解释下：
学习NLP之后，我才发现，以前我认为我很会沟通，不过是在强调我可以在人前完整且清楚地表达完我想要说的话。——但是，请注意，这完全强调地是个过程而已，并非“我想要的结果”。
我认为我自己打了自己的脸，是因为我把过程当成了结果——我以为我把话说清楚了，就是沟通好了。
但
很可惜，NLP告诉我，事实上我们平常人想要的沟通，更愿意强调一种结果——我和你说过了，说得“那么清楚了”，你就应该懂了。当我们把自己的话说完时，往往就一厢情愿地认为，嗯，这事儿我已经沟通好，如果你做了相反的事情，那就是你不对，你一定是存心故意和我对着干！
真相真的如此吗？
我今天就能举个例子证明，事情并非像我们想的那样。
我老爸感冒一周了，我老妈看着我爸病怏怏的样子，心里非常非常焦虑，因为她害怕我老爸会因为感冒发烧而引发老毛病，然后又住院治疗。所以，这两天我爸的体温只要一升高，我妈就会马上打电话来问我怎么办？要不要马上去医院？要不要给他多灌些药？
OK，其实这事也不是特别复杂。感冒就吃感冒药，发烧（超过38度5的情形）就吃退烧药，这是用药的普通常识。所以，前天我专门花了半个小时来和我妈“沟通”怎么给我爸用药的事。
当我今天在外面忙完了，打电话去问我妈关于我爸的情况时，老妈挺轻松的，说，嗯，恢复得挺好的，今天最高的体温只有37.5度。
我一听觉得不错啊，按我的指导，老爸的体温控制基本没有太大的起伏。然后在电话时，习惯的做了确认：“嗯，不错不错，也就是说老爸今天都不用吃退休药也能基本保持体温了对吧？”
电话那头老妈迟疑了一下，说：“吃了一次。”
“呃？啥时候吃的？”
“早上。”
“啊？早上烧到几度啊？”
“37.5”
“37.5？？我不得说过，不超过38度5，就不要用退烧药吗？”
“唔，可是我害怕他烧到38度5啊！”
555……好吧，如果换以前，听到这里我一定会大喊大叫了——我们不是已经沟通好了吗？你为什么偏偏不听呢？！！！”
但是现在我知道了，其实我并没有完成和我妈的有效沟通，“沟通好了”只不过是我自己想像的而已。
因为，在NLP十二条前提假设的第五条，就明确规定了所谓沟通的标准——沟通的意义决定于对方的回应。
如果对方没有从你说到天花乱坠的话里，抓住你的意思，你的“有效沟通”终究不过是自欺欺人罢了。
生活只还有很多这样的事例
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