读书笔记

影响群体观点和信念的即时因素

群体观点和信念的决定因素有两类，一类是持续良久的准备性因素，也就是蓄积因素，一类是触发群体贯彻决议的即时因素，今天就来着重谈一谈这些即时因素。通过之前对群体感情、观念和推理方式的研究，我们知道了群体的丰富想象力和对暗示的敏感性。因此，有哪些因素可以作为即时因素呢？

1.形象、词语和套话

群体的想象力容易被形象产生的印象所支配，词语和套话有时能够激活人们对形象的印象。如果这些形象、词语和套话经过专门的艺术化处理，它们就会拥有神奇的力量，能够在群体心中掀起最可怕的风暴，反之，也能够平息风暴。

词语的威力不在于它们的真实含义，甚至已经独立于它们的真实含义，而与它们所唤醒的形象有关。其中一方面表现在，含义最不明确的词语，反而影响最大。例如：民主、自由、平等等，它们含义模糊，却朗朗上口，它们综合了各种各样无意识的抱负以及实现这些抱负的希望。它们以一种庄严的姿态出现在群体面前，只要一听到它们，人人都会肃然起敬。词语独立于其真实含义的另一方面表现在，相同的词语在不同时代、不同民族唤起的形象不同，且词语唤起形象的力量会有消长变化，甚至在使用的过程中，词语的这种“trigger”能力会逐渐失去，此时就变成了空话。再一方面，词语的真实含义在时代变迁中变化缓慢，但是它们所唤起的形象却不断发生变化。

词语这种作用形式，注定其作用效果是暂时的，且因时而异，因民族而异。因此，要想通过词语去影响群体，就必须搞清楚特定时代的群体所赋予它们的含义，而不是它们过去具有的含义，或对其他种族群体来说所具有的含义。

因此，当一些词语唤起的形象已经招致群体的反感时，一个真正的政治家要做的最要紧的事情就是，在不损害事物本身的同时赶紧变换说法。也就是用新名词取代那些会让民众产生不良印象的词汇，实际是换汤不换药。

2.幻觉

群体一直受幻觉的支配，不管是早期的宗教幻觉、英雄幻觉还是现在的哲学幻觉和社会幻觉，它们在群体心中有着至高无上的力量。这些幻觉的产生应运于群体的内心诉求而生，这相当于凌驾于现实之上的精神灯塔。人类的文明依靠这些幻觉而创造，人类的进步，需要以可怕的动乱为代价，来打破原有的幻觉，其本质也不过是打破原有幻觉，而后这些幻觉以新的面貌死而复生。无疑，幻觉只是些无用的幻影，但却是我们的梦想。

3.经验

要想让真理在群体心中牢固扎根，摧毁已经非常危险的幻觉，经验几乎是唯一的有效手段。但是只有大范围内频繁重复出现的经验才能够完成如此巨大的任务。通常，一代人的经验对大一代人旺旺没有多少用处，这就是被引经据典的历史事实达不到目的的原因。

4.理性

在列举能够对群体心理产生影响的因素时，根本没有必要提到理性，因为群体从来不受理性支配。要想让群体相信一些事情，要从感性出发，成功的演说家是怎么做的？首先要深刻觉察群体那些被激起的感情，并且装出自己也有这种感情，然后以很通俗的组合方式，用一些非常著名的暗示性概念去改变群体的看法，这样才能够再回到最初提出的观点上来。所以，最重要的不是提出问题，并进行论证，而是探明引起某种说法的感情，情绪到位了，群体就会自然而然接收这种说法。

总结来说，影响群体观点和信念的即时因素包括形象（词语和套话）、幻觉、经验和感情（理性的对立面），此四个方面分别从内、外两个方向来引起群体的行为。幻觉和感性是群体自身向内的因素，形象和经验则是向外通过外界的词语或切身的经验来激活一些观念，来点亮群体潜意识的小火苗，继而“星星之火可以燎原”。