在公司早期，要有一些特质。我们公司过去的传统是，要是你想成为一家沃尔玛分店的经理，基本上就得随时听候调遣。你接到电话，通知你去负责500英里外的一家新店开张事宜，你不能提问题，你要做的就是收拾行李动身出发，过段时间以后你再来考虑卖房子搬家的事情。
争强好胜。要是到现在为止，我给你留下的印象就是这些年来，我的好胜心全用在沃尔玛的事业上了，我得说那可不是完全准确的。自始至终，我都没有放弃自己其他的爱好，主要是猎鹌鹑和打网球——而且我在从事这两桩活动时都非常争强好胜。许多商人好像更喜欢打高尔夫球，但是我总觉得对我来说它有点太“乡村俱乐部”，太费时了，而且又不像网球那样具有激烈的对抗性，你知道的，就是那样你来我往，真刀真枪地干上一场。
信息共享。所有这些信息基本上都是定期发布的，而且我们可不是只向经理和经理助理公布，店里的每个员工、每个小时工、每个兼职工，都能分享这些信息。显然，这些信息中的一部分就泄露到了公司外面。但我相信，同员工们分享这些信息的好处，远远大过信息泄露给外人可能造成的不良后果。至少到目前为止，它还没给我们带来过多少损害。而且，实际上，我最近读到说，我们一直以来采取的这种做法，已经成为当今商界最新的发展趋势之一——共享，而不是囤积信息。
用人，激发人。在任何一个公司，总有这样的时刻，有些人需要离开，即使他们曾经作出过巨大的贡献。我时常被指责说煽动手下人彼此对抗，但就这一点，我不是这么看的。我总是找寻能够融会贯通的人才，让他们在公司中担任不同的职位，这样做常常会伤害到某些人的自尊。但我觉得，每个人都需要尽可能多地接触公司的各个方面，我认为最好的管理者是那些在所有的基层部门摸爬滚打过，对公司的整体概念具有出色构想的人
定超出能力的目标。我们也经常是在周六晨会上下定决心，要去试行那些看起来不可能完成的计划。对于这种计划，我们可不是所有人高声叫停，恰恰相反，我们会设法找出实现它的办法。
为了改变而改变，不断改变。最主要的问题就是变得因循守旧，拒绝变化。当人们选择了一种办事方式，并且真心实意地觉得那就是最好的方式，他们就会慢慢形成一种固定思维，觉得事情应该一直用那种方式去做。所以我给自己制定了一个任务，确保变化是沃尔玛文化中必不可少的一部分。在公司发展的任何时候，我都会强制实行变革——有时只是为了改变而改变。事实上，我觉得沃尔玛固有文化中最大的长处就是它除旧更新、随机应变的能力。
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