原则一. 社交货币

在口碑传播过程中，人们有保持他人对自己的良好印象的倾向，希望自己看起来更优秀、更富有、更时尚，这时传播的产品、思想或行为就是社交货币。
社交货币是他人判断我们身份的依据，使用社交货币能够获得来自家人、朋友或同事的更多好评和更积极的印象。
那么人们通过何种方式来铸造社交货币呢？

有三种方式：

1. 分享那些神秘的或富有争议的内容，它们能够吸引人的好奇心。
2. 设置一种能够起到度量作用的标志，让人们能够看到自己的成绩，激励人们比别人做得更好，例如社交网站设置等级、颁发徽章。
3. 突出产品的稀缺性和专用性，让消费者产生口碑传播的欲望和归属感，例如电子商务网站的限时抢购和会员制。社交货币的流通越广，产品、思想和行为就越流行。

原则二. 诱因

诱因是口碑传播的催化剂，它可以让人们在看到、听到一种东西时立即想到另一种东西。
诱因是一种刺激物，它能够激发人们的记忆，让人们联想起特定的产品或思想。

例如：

韩剧《来自星星的你》中女主角千颂伊的一句“下雪了，怎么能没有炸鸡和啤酒？”
让炸鸡加啤酒的组合彻底火了。
而肯德基请来千颂伊的扮演者全智贤来做炸鸡的广告，正是利用这一诱因打开市场。

原则三. 情绪

触动人们的情绪是事物能够流行的关键因素之一，情绪的互相感染促使人们去分享信息。
作者对《纽约时报》刊登的7000篇文章进行了数据分析，并结合心理学的相关知识，揭示出那些让人产生敬畏、消遣、兴奋、生气、担忧的情绪的文章更容易被人们分享并产生共鸣。

例如：

宝马在一部宣传短片中加入了绑架的故事情节、联邦调查局的突袭、随时面临死亡威胁的体验等高危险因素，从而带来了非凡的传播效果。
电影《超能陆战队》中的大白成为了明星，它呆萌的形象与对人无微不至的关怀无疑触动了人们的积极情绪。

原则四. 公共性

公共性是指产品、品牌或思想的公开性与可视性。
产品或服务的公共可视性越强，品牌识别的程度越高，对人们行为的激活程度就会越高，产品或服务就会更加流行。
公共性原则在相当程度上利用了人们的从众心理。

例如：

商家提供购物袋，消费者在一次消费后反复使用这些袋子将进一步宣传商家的品牌。

原则五. 实用价值

人们喜欢互相帮助，利他的思想驱使人们分享实用的信息。
人们相信带有实用价值的信息能够帮助他人，因此具有实用价值的信息往往传播得更快、更广。
所以，我们也不难理解为何打车红包、外卖红包在微信中如此流行。

原则六. 故事

自古以来人类就有爱听故事的喜好。
在营销当中，相对于生硬的广告，讲故事往往能够起到更好的传播效果。
故事往往能起到制造话题的作用，让人们广泛地讨论，而品牌与故事的有效结合能让品牌在人们的心中迅速流淌。

值得注意的是，这六个原则是相互独立的，其中某一个或几个原则发挥作用就能够引爆流行趋势。