昨天陪客户去建材市场看主材，这个客户性格属于没太大主见，优柔寡断型的。比较了几十家后，终于相中了其中一家，于是叫上我，最终拍板下款式。这家店不大，百平米的店面，店内就2人，一眼就能识出哪位是伙计哪位是老板，由于样品的局限性，我们没有挑到特别中意的款式，于是商量一下，再出去转转，然后就离开了，离开时，我瞟了一眼那位坐在前台的老板，他仍闻风不动的坐在那里。我心想，好定力！
陪客户最终在另一家选定后，有一个小时的空挡，就想着去朋友新开的家居店坐会，刚过去，店内正巧有客户，我那朋友示意我坐一会，她好了就过来。大概过了5、6分钟吧，客户走了，我们一起聊了聊，在聊天的过程中，我明显感觉她对她店内的销售很不放心，认为她拿不住客户，所以，就只能守在店里，亲自上阵！
这两位老板鲜明的对比给作为管理者的我很大的启示！第1位老板的问题在我看来是放手了，但公司业务主力军不强大的情况下，老板其实可以扮演临门一脚的角色而不是泰然自若，这个时候如果因为你的参与而使业务成交，那员工信心会倍增，在此基础上再与员工交流沟通心得，是不是更好！第2位老板显然做了员工该做的事！老板不放手，那员工就无法成长，曾经看过这样一句话，老板要让员工成长起来，必须舍得牺牲掉一批客户，员工才能成长，如果客户来后，老板不是一马当先的冲上去，而是去观察员工与客户沟通存在于哪些可以提升与改善的地方，为了促成业务签单，在合适的点再加入进去，待客户离开后，再与员工进行细节沟通，是不是员工就会得到成长！
在公司规模不大之时，老板的角色难免尴尬，放任不管，也许你的下属还没有独当一面的能力，会丢掉许多业务；一马当先，那你的下属会越来越依附于你，你将真正失去自由！所以，我们这类中小型企业的老板，如何做好老板角色不能听由别人的观点而生搬硬套运用到自己身上，还是需要根据自身公司的情况而灵活调整！
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