礼遇小哥，就是礼遇我们自己

昨日写的一篇小文章，登载在昨日的"今吴江"和今日的《吴江日报》上。存之。

这件事就发生在吴江，但我在写时明显只是选取了一部分。尊重、关爱快递小哥，就是尊重我们自己。

《礼遇小哥，就是礼遇我们自己》

近日，“新就业群体友好小区揭牌暨‘融新共治’友好型社区创建活动”在苏州市吴江区松陵街道冬梅社区天铂小区举行。活动上，“小哥礼遇”系列服务正式发布，首批推出江城“小哥码”“小区地图”“门牌指引”等六项专属友好举措和“小哥学堂”等六项专属暖心服务，传递组织关爱，让“小哥”找到家的归属感。

专职从事快递外卖派送的小哥，早已成为我们日常生活不可或缺的“伙伴”，其重要性不言而喻。据统计，吴江作为江浙沪包邮区，快递外卖小哥已超7000人。如此庞大的一个新就业群体，以及在市民日常生活中所发挥的独特作用，都应当引起社会各届的高度重视。

作为一个新就业群体，快递外卖小哥所走过的路并不平坦。前些年，部分用人单位基于管理者优势地位，规避劳动用工责任，不与快递外卖小哥签订劳动合同，利用关联公司推卸责任，让快递外卖小哥维权无门。快递企业不给快递外卖小哥购买保险等情形更是普遍存在，让快递外卖小哥的基本劳动权益得不到有效保障。不说派送时的日晒雨淋等自然的困难，就是由于人员流动性较大，快递外卖小哥在从业时普遍会遇到“人生地不熟”的困难，小区难进、道路难行、楼宇难找等影响派送的情形更是普遍存在。在某些小区，物业保安以安全为由阻止快递外卖小哥进入而导致的纠纷时有发生。在夜间散步时，也经常会遇到因为楼栋编号标注不清，快递外卖小哥需要停车问路的情形。以上种种，都或多或少影响了快递外卖小哥派送业务的开展。

也正因此，需要社会各届共同为快递外卖小哥创造一个良好的工作环境。就在今年的6月21日，中国快递协会发布了关爱快递员“四个一分”的倡议书，呼吁快递企业给与快递员多一分关爱，为快递员购买工伤和意外伤害保险，提供高温补贴、恶劣天气津贴等福利，保障他们的权益和健康；呼吁爱心机构给与快递员多一分支持，为快递员提供歇脚、纳凉、避雨、饮水、用餐、如厕、充电等便利；呼吁快递用户给与快递员多一分包容，遇到天气恶劣、交通拥堵等诸多因素导致联系不及时、影响配送时效时给与快递员更多宽容；呼吁社会各界给与快递员多一分助力，为快递车通行、临停，快递员出入等提供便利。

吴江推行的“小哥礼遇”等系列服务，正好契合了上述倡议，是凝聚和关爱新就业群体，消除和减少履职困难，持续提升快递外卖小哥幸福感和归属感的实在举措。就以“专属小哥码”为例，由站点统一向社区申请，经社区物业核验身份、录入人脸信息后，快递外卖小哥就获得了进出小区的特殊“通行证”，既安全又快捷。

显然，这样的实在举措，得益的并不是仅仅是快递外卖小哥，而是快递企业、小区物业、社区管理以及每一名普通的客户。而这些举措的潜在意义，是不仅让每一名普通的客户得到了更加优质高效的服务，而且体现了服务者与被服务者之间的相互理解、相互尊重和相互关爱。

赠人玫瑰，手有余香。正是在这个意义上，礼遇小哥，就是礼遇我们自己。联系千家万户，服务亿万群众的小哥，是美好生活的创造者、守护者，而对小哥的尊重与关爱，又让我们的和谐社会增添了新的砝码，这样的良性互动，对于减少矛盾纠纷的发生，促进经济发展和和谐社会建设，都是大有裨益的。