不说是基本，少说是目的

        对于我这种看了几本书，表达欲特别强的人来说。“如何说的准、怎样说的精”不仅是我的奋斗目标，也是我训练的难点。特别是这几天在新岗位上，我感触特别多。

      虽然我是新单位名义上的管理人员，但是由于这次轮岗锻炼属于跨专业历练，所以很多工作内容我不是特别清楚，但是对于一些管理上的要素，我还是基本掌握的。来了不到一个月，我已经发现了一些问题。

       一、值得肯定的地方

      1.例会没发言。“少开会、开短会、开有用的会”，这个教诲我一铭记于心，昨天安排我最后一个发言，我没有发言。如果放到以前，我可能就会说很久。但是昨天我忍住了，原因有三个，一是会议已经很长了，再说效果很差；二是会议的基本目的已达到；三是我存在本领恐慌，担心说外行话。

      巩固措施：坚持“不说是基本，少说是目的”的原则，做好会议发言。原则上目的已经达成的，绝对不补充。最近要加强提炼总结的训练力度，慢慢的做到开会发言少说、精说。发言尽量控制到三句。

     2.没有过分埋怨。对于昨天单位出现的突发情况，我表现的还是比较好的。基本做到了事后没埋怨，会上没过分批评。可能是新环境的原因、也可能是现在性格成熟了，我昨天的表现还是比较好的。

      巩固措施：严格执行“对事不对人”的基本要求，在对事上“少批评多建议”，严禁对人。特别是在公开场合，不轻易批评他人，特别是管理人员，要树立管理者的威信，。

      二、亟待改进的事情

      1.不是什么事情都要说。昨天在进行事后总结时，我完全可以先处理，再告知。即便是告知，也不用告诉一些副手，只要正手知道就行了。

       整改措施：有些事情可能只做不说，特别是对于平级和下级，可以不告知或者少告知。

       2.缺乏鼓励。我这个人最大的毛病就是不善于表扬，不勤于鼓励，昨天现场突发事件处理的这么好，我都没有鼓励和表扬他人。

       整改措施：每日要进行鼓励，定期要表扬他人，特别是对现场负责人、发挥作用较大的员工，要多肯定、多鼓励、多表扬。这样可能增加管理人员的主动性，提供员工的积极性。

       三、综述

       昨天教训的核心就一个句话，少说话、多表扬。