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处理快递丢失事件

处理快递丢失事件

作者: 萝卜丁儿 | 来源:发表于2019-07-18 15:09 被阅读0次

昨天想起在“辰颐”买的小台芒,应该到货了,一查单,才发现已经签收了两天,下楼去存放包裹的门卫去找,根本就没有。

我联系了卖家,是曾经的同事,她很快将情况反应给公司。

今天接到了公司的回访,告知情况:未接到电话,未收到小台芒。

很快,我也接到了本地快递员的电话,开口就大声问我:“为什么有事不直接联系他?为什么要投诉?我不仅要罚款,还要追究责任?”

一顿问话,我无语了,根本不存在投诉,谁都不容易!本来还好的心情,瞬间堵得慌,无法说什么,只告诉他:“反正我没收到!”他要求我去楼下,协商处理这事。

到了楼下,各执一词,我也懒得争。最后他也缓和了些,说:“赔钱给我,要求我就说货已收到!”

我是不想要快递员赔钱的,毕竟不关他的事,但公司一级级追下来,承担赔偿的还是他。我听明白了意思,也就按他的意思办!

接了赔偿,心情却开心不起来!

想想那天,确实在显示签收前接到过他的电话。当时收到了夏威夷果,我也没有在存放包裹的地方多找。那天看了单号,当时还奇怪为什么夏威夷果显示是邮政快递,送货的却是中通快递。

货,我确实没收到!也许他真的送了,也许货真的掉了!

发生这样的事,我不愿意!谁也不愿意!

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