今天有位顾客拿着制氧机到我们店里检测，这台制氧机已经使用了好几年，制氧机一直是她老公在使用，近期她老公又到对面医院来住院了，因为心肺功能不好。
其实根据经验判断我们知道制氧机的问题就是氧浓度严重不足，因为是老机器所以没有异常报警功能，但是我们还是当着她的面用测氧仪进行检测，检测结果和我判断的一样，制氧机出氧浓度仅有 21%，也就是说她的制氧机出来的是空气而非达到氧疗标准的医用氧气。
这个阿姨大概是担心我们想销售制氧机给她，所以一直心存戒备，我很耐心跟她说明了这台氧气机的情况，因为完全达不到氧疗标准所以非但帮不到叔叔反而对他的病情有延误，如果他一直使用正常运行的制氧机，很可能他还会减少近年来住院的次数。
但这位阿姨其实并没有听进去我们的话，她总以为我是想卖她制氧机才这样说，还强调自己只是打工一族买不起新的制氧机。
我跟她说，我们并不是为了销售我们的制氧机才这样说，我们只是告诉你这台机器的真实状况，为了打消你的顾忌才邀请你当面检测，避免客户认为我们在作假有猫腻，我们只是站在为顾客身体着想的角度来说，你是否购买，或者在不在我们这里购买都没关系，我们本着对顾客负责的态度陈述事实，决策权在你们自己手上。
虽然作为商家，销售商品获取利润的确是我们的关注点，这是我们的生存之本，我们也希望利润多多益善，但作为一个有良心的商家，我们不会强买强卖颠倒事实，我们会劝制氧机还能使用的顾客不必花冤枉钱再买一台，实事求是反馈维修制氧机的情况，为了谋取利益我们完全可以哄骗客户机器无法维修需要重新购买，反正客户也不懂，但是我们深知这不是我们的经商原则，我们不是做一次买卖，客户也不是傻子，客户的每一分钱也很不容易，所以我们会如实告知客户送修制氧机的情况，以及它的维修价值是否值当，我们不会为了利润卖任何一台达不到氧疗标准的几百块的便宜制氧机，我们也会如实告知客户这样的机器对使用者没有效果建议不要花冤枉钱，这是我们坚守的底线和原则。
我们不是路边摆摊卖货骗一个是一个，不是唯利是图的奸商，我们只挣我们该挣的钱，我们对每一位客户负责，我们珍惜我们的招牌，我们始终坚持用一致言行来兑现每一份承诺 ！！
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