一、改变他人看法的本质
人的已有看法是过去偏好与选择的结果。沟通中让对方有选择权，而不是简单的命令和说教，是沟通、说服的重要方法。
二、人的情绪与问题
人的选择多数由情绪和感受决定。不同情绪对人的影响不同，对人来说麻烦的不是负面的情绪而是混乱的情绪。如果无法确定情绪，人容易做出所谓“情绪化”的选择，而“意味着什么”式不断深挖和对焦能更有效率的找到准确的情绪。
明确情绪后，从对人不对事的角度，如何思考问题?
1、自己的问题
1)想清楚自己的期待与现实，清晰之后无非是调整期待或者改变现实
2)理解对方的情绪，很多时候别人的解决方案是你眼中的问题
2、 谁的问题
跳出问题一定是自己的框，你会有更多解决方案。
3、解决原则:谁痛苦谁改变，谁需要谁让步
三、沟通背后的人
人是由多个维度构成。在沟通中，可以发现人的世界观、想法和动机。
在剧中，角色有外部目标和内部目标，改变才能成长。在人的生活中，想要真正沟通和说服是要充分了解自己、理解人。
在黄执中老师的情绪沟通课程后，你对于沟通或者说服有哪些新的收获呢?请分享你的收获和经历。
我的收获：
①没有人喜欢被改变。在沟通的过程中一定要牢记这个点，不是你应该，而是我需要。
②没有人喜欢不知情。一定要给到别人知情权，让别人自己做选择，而不是你替他做选择。
③所有人都希望有退路。要让对方有退路，而不是感到孤注一掷，风险极大。
④识别情绪的效果。
愤怒：强化的效果
惊讶：动摇别人
悲伤：让你发现什么是重要的
⑤谁痛苦，谁改变；谁需要，谁改变。
我的经历：
我以前的说服经验基本是说教形式的，更多给别人做好了决定，我所认为的沟通，其实是做通知而已，这样反而达不到效果。
需要改进的点：
其实就是黄执中老师分享的这几个点，下次沟通之前可以先看看这几个点，再进行沟通。
夜色撩人
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