2020年似乎比人们预想的还要难，一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及。
在疫情这样的全球性黑天鹅事件笼罩下，国内双节旅游业的表现，是国内旅游业全面复苏的一个信号。根据文化和旅游部数据中心测算，八天长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79%；实现国内旅游收入4665.6亿元，同比恢复69.9%。
中国旅游研究院分析认为，假日效应正向节后溢出，预计全年旅游经济呈“U型”恢复和振兴发展态势将是大概率事件。回望2003年非典对旅游行业的影响可知，旅游行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时，有效旅游供给将出现供不应求的现象，黄金周期间尤甚。
上半年受疫情影响，人们出行游玩的消费需求被抑制或减弱，旅游业遭到重创。随着下半年国内疫情得到控制，餐饮、娱乐、游玩等消费需求得到释放。作为今年最后一个法定节假日，恰逢中秋国庆双节同庆，旅游业各个环节，如交通、酒店、景区、旅行社对十一黄金周寄予厚望，均想利用黄金周加速“回血”。
但是几家欢喜几家愁，与热门景区“人从众”，堪比春节的热闹景象不同，部分景区“无人问津”，面临亏损、破产、倒闭的尴尬局面。除了业绩亏损，回血较慢之外，部分景区甚至来不及等到黄金周就提前倒下了。有的头顶4A、5A光环的景区，最终走到了还不上钱，甚至破产的地步。
旅游景区游客流量冷热分化的情况一直存在，面对游客新的消费习惯和升级的体验需求，传统A级景区运营转型与提升的步伐跟不上时，就会被游客冷落。“紧跟旅游市场特点，重视以前沿技术和人性化服务持续改善体验品质的景区，将是赢家。”疫情后，但同时旅游业随着游客量的虚高也显现出景区安全存在隐患、游客体验较差等问题。
在这股优胜劣汰的浪潮中，我们应该完善自己的产业内容
一、提高旅游服务质量
优化游客体验，已成为旅游业亟待解决的一道难题。就我国旅游市场而言，特定假日内高品级景区的游客爆满现象，短期内难以避免。既需要管理者加强信息引导与现场管理，也需要游客个人的错峰出行，还需要假日时间得到更为科学合理的安排。而游客旅游体验的提升，需要旅游环境与旅游服务的持续改善，需要旅游业经营者、管理者、服务者真正按照高质量发展要求，提升旅游业发展质量。
客人要的是多姿多彩的体验，或者说是差异化的生活方式。严格来说这和季节并没有关系，每个季节都有这个季节的自然美景和人文特点，特别在中国的乡村，恰恰有意思的民俗活动大部分都在农闲的冬季。
二、优化景区宣传内容
很多旅游景区的官网和渠道产品，大多数商家挂出来的图片几年都不换，拜托能不能勤快一些，找几个好一些的摄影师多拍些不同季节的图片及时更新，实在不行自己学习摄影抓取不同季节和不同活动场景下的图片。
客人需要获得有时效的信息，下单之前最想看到你当下的样子。但是很少有景区运营者意识到除了找到最美的景点之外，最大的精力应该在产品包装上面。好的图片，好的文字，好的视频，真的超过几百个销售员。
三、丰富景区文化内容
随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会，另一方面也凸显了诸多问题——即我国旅游产品结构失衡，供给与需求错配问题日趋严重，即观光居多，休闲匮乏；硬产品居多，软产品很少；美景很多，文化稀薄等现象。
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