2018年银企汇研发出电影场景小程序——银宝电影。银企汇团队通过研究微信生态、小程序，总结头部团队、头部产品的成功方法论，通过大量的ABtest尝试不同运营策略，这些策略打法也将在寒假、元旦春节等电影热门档期陆续推出。
今天要跟大家聊一下银宝电影在小程序领域的布局和思考，以及如何留存用户。第一个问题：银宝电影为什么做小程序？为什么要重点去做小程序？
看电影这件事本身就带着天然的强社交属性，购买电影票的用户90%上下都购买两张或两张以上。再看小程序的土壤，生于微信、长于微信。因此小程序的应用场景最终还是落回到围绕强关系链、去中心化的微信生态系统。因此，都是立足于强关系链的银宝电影和微信小程序的结合就变得自然且关键，值得投入更多资源去探索。
众所周知，小程序的容量只有几兆，能够承载的内容服务是相对比较有限的。这种情况下如何去做小程序呢？
一、小功能优于大系统
这是银宝电影产品团队内部针对小程序的定位提炼的第一句话。
大家可以打开“银宝电影”小程序首页，首先引入眼帘的是表白功能，然后是电影票的购票入口。我们很清楚，企业在发展的过程中，都是从单一业务开始，夯实单一业务后，一定会往行业、产业的横向或纵深发展，不可能长期仅依赖单一业务支撑，势必会做全产业链布局，因此从小程序上看，银宝电影的定位围绕社交娱乐定位的。
在小程序设计上我们的宗旨是不求大而全，但做小而美，用户认知清晰、路径极简。
在内部，团队是这样思考的：小程序必须能用一个词来概括它。而且不是一个特别泛的词，一定是切一个点，当你切的点足够小时，用户留存就会非常高。比如，不建议用移动App时代的“出行必备神器-机酒车团旅行攻略”来定位小程序，但你可以拆成“酒店预订”、“机票／火车票”、“租车”等分场景的小而美的独立小程序.
如银宝电影的概念就是是将“购票”场景商业化、社交化，但所有其他娱乐内容资讯等统统不提供。这就是我们说的“功能大于系统”，也就是关于小程序定位的思考。
二、小舰队优于大航母
银宝电影营销团队在思考“产业布局”下的复杂业务协同时提炼出来的“矩阵”模式——小舰队优于大航母，团队也在考虑可能会做小程序矩阵。
前段时间内部有一个讨论：微信生态像什么？
结论是，特别像以前PC时代的浏览器，小程序是浏览器里的每一个网页。当你希望多元化服务更多呈现在小程序、微信生态里，就要思考，可能需要做多个小程序，而不是单一的小程序去包罗万象。这就是小舰队优于大航母的逻辑。明白了这一点，在小程序上的布局，我们就会比较清晰地知道该何去何从，如何做相对正确的决策。
三、拉力优于推力
这是针对运营的提炼。这句话出自《爆裂》，在小程序运营中我们体会非常深刻。回想一下， App获得一个新用户的成本从几块到了几十块钱，个别行业获客成本甚至几百块钱，但小程序如果运营得当，获客成本很低，至少这个阶段还是有非常大的价值洼地。“拉力优于推力”也印证了银企汇多年服务银行客户沉淀下的运营经验，真正帮助客户实现低成本获客。
如何理解“拉力优于推力”呢？
思考一下，不管是PC时代还是移动APP时代，我们研究最多的用户模型是什么？——就是漏斗模型。
银行花很多钱和资源获取大量的流量，再把流量拉回到自己的平台上，然后一层一层做漏斗模型，但目前大批银行用户仍然是处于未激活状态的“沉默用户”。
微信生态的世界，不是这样的。每一个进来的用户都是我们需要重视的关键人物，他们既是流量，也是流量拉力；由于微信生态的系统性完善，让用户行为模型，由传统的漏斗模型的“推力”模式，升级为“企业和用户双赢”的反漏斗模型的“拉力”模式。
拉力，让用户获取成本极低，举个例子，使用银宝电影小程序的一家银行在运营过程中，上线了“表白”功能用来做“拉力”模型的测试，通过银企汇完善的风控模式，目前能做到一个新设备用户的成本几乎为0。
目前银宝电影花精力在研究留存策略，我们同样笃定，留存策略也会在传统的留存之上，可以有更适应微信生态的留存策略。这些用户行为模型、成本结构，在PC互联网、APP时代，是很难想象的。
银宝电影曾对用户购票行为做过调研，发现很多人买电影票不是为自己买，而是由一个人购票完成，尤其是情侣。有很多类似这样的场景，银企汇正在努力让这些场景逐步的小程序化，微信生态是一个集聊天和应用为一体的土壤，能够帮助产品很好地做主动传播和裂变。
但这种裂变不是诱导分享，银企汇认为诱导分享价值不大，让用户做一个分享再拿到一个特权可以多玩几次，这种策略是短视的，唯有符合用户实际需求的价值趋动下的传播，才是更长线的。
这种有价值的分享裂变就是刚提及的反漏斗模型，也就是拉力。价值是“勾子”，我们要为每一个参与者来创造这种“勾子”，让用户主动去传播它，从而带动更多人参与。所以，银宝电影认为拉力优于推力。
微信生态的核心场景就是服务于普通人，所有的底层能力建设，最终也都是服务于普通用户。那么，我们如何以“普通人+小圈子”为核心构建产品；这个产品可能更私密（比如给父母买个票、AA好友购票）、可能更生活（油盐酱醋），可能更接地气（拼团图个便宜、砍价占点小便宜）。
四、在小程序的世界里，“普通人优于权威者、小群组优于大粉丝”
银宝电影在做整个产品设计时，都会围绕小群组、围绕普通人、围绕拉力、围绕“小舰队”、围绕小功能，围绕这些关键词来思考和设计整个微信生态下的小程序布局。
这是以用户为核心的扩散层级示意图，引自《小群效应》
银宝电影拥有得天独厚的银行客户资源，几乎绝大部分流量都来自于银行已有的用户转化。利用表白功能，我们做到了最大力度刺激用户活跃，同时做了一些裂变运营的功能测试，让整个流量结构发生了变化，还只是在不同策略的测试阶段，并没有大规模放开，寒假档期会陆续放开这些有用户价值的运营举措。
或者，反观「拼多多」，只讲流量部分，「拼多多」不是因为有了入口才有的流量。拼多多，一是把微信生态的规则研究的非常透彻，围绕规则不断快速推出有社交价值的裂变策略，同时，拼多多小程序和App本身的产品设计又是极简；二是把所有功能都结合社交属性，连“签到”这么一个朴素、传统、甚至标准化的功能都可以和社交裂变结合起来，签到、签到后分享、签到后群签，透过如此一个小点去看拼多多的社交打法，可见一斑。
把“社交属性”像血液一般流淌于每一个功能点、每一个用户可能触达到的场景上，这正是银宝电影在努力追求的流量推广之道。
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