想到一本自己喜欢的书时,我会很喜悦的分享这本书是《实用口才》和销售方面相关的一本书,可以说我在这本书里学到了很多很多的东西~
分享这本书我也会有很多很多的不同的感受~我的第一份工作和我现在的工作,都是和销售方面紧密相关的~从我参加销售相关的工作后,买到的第一本书就是这本《实用口才》也是我的启蒙书,而且我还特别喜欢书皮上分享的一段话:说话不仅仅是一门学问,还是你赢得事业成功的常变常新的资本~
分享起这本书我现在依然清晰记得是在路边的书摊上买到的,有点像二手书的感觉~当时看到这本书时我大概翻越了一下书中的内容,感觉这本书对我的工作上会有很多的学习与很大的帮助,书中有很多的语言上的使用技巧与陪客户聊天的技巧,比如~在赞美的词语上应用哪些词语对顾客的表达会更委婉与柔和一些、在商品上应用那些词语赞美商品,会让顾客听起来有心动和赏心悦目的感觉,并且让客户感到舒服和真诚,尤其是对我在做珠宝销售的工作中,《实用口才》这本书我在之前的学习和领悟中,给到我这部分太多太多的应用和支持~
我刚进入销售工作中,那时对于我是一个销售小白,不懂得怎样在销售过程中与不同顾客沟通和交流,不懂得怎样给客户介绍商品,有时会感觉到在表达方面会有一些的困难、紧张与着急~在慢慢的学习和了解中对销售只是有了一个概念,还不怎么会应用、会实践,在这样慢慢的自我学习、自我提升的过程中,开始添加学习或者了解一些营销学与心理学的书籍,想着怎样很好的了解和理解客户、怎样感受顾客的心理需要,为了工作、为了自己把销售做到更贴心一些,让自己学到更多的知识,自身上的能力更多的有一些提升,或许在那时,我选择投入的学习只是一个开始吧~
后来在工作之余的时间较多一些,新华书店就变成了我最喜欢去的地方,看到有喜欢的书籍就买回来在家里学习或者是了解。这样的学习和成长一直持续、一直稳定、一直扎实的到现在,并不断的在工作中应用着、体验着、感受着、自由发挥着,在我的工作上和客户的沟通与交流中,我的亲和力是顾客感受到很不一样的感觉,我也能感受到客户对我有很多很多的信任与认同,在生活上无论是朋友们和同事们,也能感受到我们之间的沟通和交流也很舒服和有趣,还有一个部分是我在这本书里还领悟到更多的,无论是与客户之间、还是和与家人朋友之间,眼神上的交流更重要,这个“无声”的感觉要比任何语言上的交流更能打动人,是缘于内心的交流也是最真诚与最珍贵的~
《实用口才》这本书虽然书皮不是那么的精致,书的纸张也不是那么的细腻和柔滑,但在我选择买下这本书时,在我学习和领悟技巧应用的过程中,我得到了很大很大的帮助和自身的提升,这本书对于我来说还是很珍贵的,同时还感受到更多的收获、喜悦与感恩~
分享到这里时,我想到了我在学习其他方面的老师们说过的一句话:我们要学会给自己种种子,种什么样的种子、开什么样的花、结什么样的果子,也意味着自己成为携带着怎样的品质的人,要让种子或者是品质在自己的内心枝繁叶茂、开花结果~
现在想想,或许这就是我多年前,给自己种下的种子,让我在工作中、生活中不断的给自己添加与更新更多的了解、探索和尝试,也有着不同的收获和丰盛、喜悦和感恩~
此时此刻也感恩自己的选择、感恩自己选择学习与成长,感受富足与丰盛~~
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