关于品牌的几个点

品牌在国内被重视应该也只是短短十几年间。过去商品匮乏年代，有东西买有东西用就不错了，哪儿还讲究品牌。后来生产力上来了，物产丰富了，部分有点品牌意识的企业便也脱颖而出。上了年纪的，还记得当年的蝴蝶牌缝纫机，凤凰牌自行车，回力球鞋，上海牌手表等等，这都是品牌附着在产品上面的附加价值。

如今，面对琳琅满目的超市商品，我们除了考虑一个产品的外观、实用性、价格之外，往往对我们影响最大的还是品牌，很多人被它所影响而自己却不自知。当今，我国在制造业大国往更高的方向迈进时，提出的便是组一个品牌强国。当品牌被拔高到国家层面的时候，是否企业也应该在这方面有更多的思考与行动？

定位中存在的问题——定而无位

定位本身可以在很多方面应用，如产品定位，价格定位，市场定位，渠道定位等。这里讲的是品牌定位。

很多企业知道定位的重要性，市场调研也不做，关起门来自己做了一个分析，草草觉得这便是对品牌进行了定位。出来的东西似乎只有自己看得懂，消费者完全无法完全感知。这样的定位我们说它定而无位，因为这个品牌没有获得一个真正的、有利的、实用的“位子”。

企业应该深入了解消费者心理，抓住他们关注的内容，进行潜入情感的、区别于竞争对手的、能够打动目标消费者心灵的定位，让目标消费者真正感觉到品牌的独特性，从而吸引与自己相契合的消费群体。

忌模糊定位，也不要盲目去延伸。品牌延伸定位不能弱化现有定位，否则可能在短期获利之后产生长期的负面影响。阿尔·里斯忠告的那样：“品牌名称是橡皮筋，你越伸展，它就会变得越疲弱。”

故事之于品牌的重要性

一件事情赋予它故事性之后，便会变得更加容易记忆与传播，这是我们从小到大的认知。故事内容会让冷冰冰的商品更具有情感因素，更贴近人性，消费者会更舍得花钱去购买，提高消费者对品牌的忠诚度。在同质化竞争的商品时代，最能使商品差异化的工具也是品牌故事，有助于树立品牌的个性，迎合消费者的价值观。

品牌故事是比广告更高明的传播形式，它是品牌与客户建立情感的一个桥梁与纽带。对着目标客户讲故事，让他们心甘情愿地爱上品牌，不由自主地传播品牌。故事讲得好，品牌就容易推广。

如何讲品牌故事

有些企业认识到品牌故事的重要性，便东拼西凑讲了一个不知所云完全没有真实性的故事。这是我们要避免的。

讲好品牌故事需要记住以下这句话：它需要真实、让人感动、让人相信，演绎真情。

要明确一个点，讲品牌故事的目的不是为了感动自己或消费者，而是为了传播品牌。品牌故事是要永久流传，而不是求在消费者心中一时的印记。

情感化品牌

说到底，品牌能够营造一种消费者看到就心中有一种特别的情感在，就好像朋友或者师长，它是一个独立的人格情感存在，这就很成功了。

所以为了让消费者不顾一切、毫无道理地喜欢，企业需要使用一切方法去“讨好”消费者，除了优质的产品和服务，更要与消费者建立情感的沟通。情感沟通可以从很多方面入手，比如提供超出预期的产品品质，提供很好的客户服务，售后服务，附加价值等等，这都是可以赢得客户的信任和好感。可以与他们建立同一个阵营，有品牌自己的「三观」，喜欢什么厌恶什么，与消费者的情感产生共鸣，让品牌本身成为一种满足消费者心理需求的符号。

品牌情感化的过程，是让注入了情感的品牌已经不局限于其物理属性和使用价值，它代表了特定消费群体的一个价值取向。

品牌崇拜

品牌建设的最高境界，就是品牌崇拜。

所谓品牌崇拜，是指建立在消费者视作自己拥有该品牌的某些特权（话语权、建议权等）的基础上，对品牌的忠实有如宗教信徒般的关系，并且有意区别其他品牌的消费群，为所爱品牌自我设立的一套规定明确、实施严格的价值体系制约。

市面上，形成品牌崇拜的如很多的死忠苹果粉，小米粉，还有耐克阿迪达斯等等运动品牌的拥簇者。他们对品牌几近疯狂，并会自动寻找这样的群体加入，在里面分享自己的各种关于品牌的方方面面。

---

《全员品牌管理》