如果把问题分类可以分成3类：单纯问题，两难问题，棘手问题？
单纯问题：如果用一句话来解释单纯问题“如果你要得到一个美好的结局，你只需要这样做就行了”，通往山顶的路就一条，没有思考，直接网上爬就行，只要你往上爬总会有那么一天你会到达山顶，只是你对美好结局追求的欲望决定你的得到他的速度。就像你学习骑自行车一样，你有明确的目标，明确学习路径：如何在自行车前景的过程中找到平衡，尽管你摔了一次又一次，最后在一次一次的总结经验，一次一次的进步之中学会了骑车。
在这过程，没有其他的干扰因素来干扰你，你是保持专注力的，并且能够得到及时反馈，这个体验是能让产生心流的，及时当时你很苦，摔了一次又一次，但是当你在一次中进步，最终有所成就：学会了骑车。在生活中我们还要很多这样的例子，比如高考，虽然过得很苦但是我们回忆起那段峥嵘岁月，大多数人肯定都是苦中带甜。
两难问题：说白了“鱼与熊掌，你得丢一个”没有最优解，没有你心中期待的美好结局，你现在能得到的都是残缺品。谁都想要工作离家近，又有前途，还钱多，但是事实上我们遇到的很多情况：这一种是离家远钱多但是没前途；另外一种是离家远，钱少有前途，没有最优解，两个都是你需要的，但是，你必须放弃一样。
不管你网哪个方向走，往哪个方向努力，你都看不到你心目中那种好的结局，得到的就是一个残缺品，至少对于目前的你来说就是这样，我们一旦出了社会，我们遇到的大多数问题都是这样的问题，我们可能会感到能迷茫，不知道怎么走，我们需要遇到的问题。
怎么解决两难问题，
棘手问题：满足以下是个特征。1：这个问题没有清晰的定义。它不像高考数学题那样给你写好了条件让你证明。2.它没有终极的答案。你永远都别想彻底解决它，它会一直存在。3.你的解决方法不分对和错，只有好和坏，而什么是好什么是坏，只能你自己判断。4.你采取一个什么应对措施，不会立即看到结果。你也许根本不知道你做的有没有用，也许还出现了意想不到的结果。5.没有专门给你做试错练习的地方，你的每一个动作都会有影响，你一上来就是实操。6.连有什么选项，都不清楚。7.没有先例可循。前人的经验不会对你有太多帮助。8.这个问题很可能只是一个更深的问题的症状，但是它背后不只有一个问题，盘根错节，可能根本就没有根本性根源。9.有很多利益相关方对这个问题有自己的看法，他们想要的解决方向各自不一样。10.如果你上手，那将来不论是什么结果，你都得负责。
那怎么解决棘手问题呢？ 一个建议是让利益相关的各方充分互相理解。最好大家坐下来开诚布公地把观点和要求谈透 —— 不为达成共识，只为互相理解。这样我们最起码可以消除一些偏见，别都只顾自己，也听听别人想要的，也许就能采取一些最基本的行动。还有一个建议是一定要行动。可以摸着石头过河，每次的决策都是小行动，慢慢试探，看看效果再决定下一步，但是不能不动。动，才叫应对；不动，你就是鸵鸟。
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