战略上，平安好医生选取了“互联网医疗健康”这个正确的赛道；战术上，构建了成熟的生态系统，在战略和战术上都落子精准，未来的格局也会非常宏大。

《福布斯中国》日前发布“2018年中国50家最具创新力企业全榜单”，平安好医生领衔健康医疗行业，荣登该榜单。

作为中国最大的一站式健康医疗生态系统，平安好医生致力于通过“移动医疗+AI”，为每个家庭提供一位家庭医生，为每个人提供一份电子健康档案和一个健康管理计划。

7月26日，平安好医生上线“一键搜疫苗”功能，为用户提供查询便利。在疫苗风波尚未平息的当下，无疑体现了企业的责任担当。

三大系统赋能“医疗+AI”模式   破局供需困境

平安集团拆分旗下子公司上市是今年全球资本市场高度关注的事件，平安好医生无疑打响了第一炮。

作为中国互联网医疗领域最大的“独角兽”，平安好医生的上市，标志着全球AI医疗科技第一股诞生。

截至2014年底，国内通过认证的移动医疗APP超2000款。移动互联网的创业热潮自然少不了巨头的身影，2014年1月，阿里联合云峰基金耗资10.37亿收购中信21世纪，正式吹响进军医疗行业的号角。2014年9月2日，腾讯耗资7000万美元投资医疗健康互联网公司丁香园，刷新了国内互联网医疗产业单笔融资记录。

平安好医生就是在这样的大环境中被推出的。

平安好医生的起步虽然有些晚，但发展的脚步丝毫没有落下。在短短三年时间内，平安好医生迅速成长，发展成为移动医疗行业的领导者。

相关数据显示，中国互联网医疗用户规模为2.53亿人次，市场渗透率达到32.7%，拥有近2亿注册用户的平安好医生成为名副其实的行业巨头。

平安好医生使用“医疗+AI”模式，用自有医学团队联合技术团队推动线上问诊过程的标准化、模块化，再辅之以亿级数据，让AI系统获得强大的深度学习能力。

软银集团董事长兼总裁孙正义曾在一个论坛上表示，平安好医生的AI医疗科技是全球最先进的。

平安好医生独家打造的AI医生不仅能够与用户互动，亦能以平安好医生的在线诊疗大数据为基础，提供智能诊断方案供医生参考。AI医生能结合医生的相应诊断结构，开出智能药方。去年平安好医生的日均咨询量已超37万次。

据了解，目前，平安好医生已开发了三大系统：第一个是提供给医院的AI辅助诊疗系统，通过智能导诊、智能问诊、智能读片、智能诊断、智能处方，为医院医生诊疗提供全面支持；第二大系统是家庭医生签约服务平台，用AI技术模拟家庭医生进行健康管理和慢性病管理，从而为广大家庭用户提供服务；第三大系统是村医赋能平台，帮助基层村医提升专业技能和诊疗水平。

平安好医生上市之初被资本市场看好的原因之一，就是其在AI方面的深入研究。“医疗+AI”的模式也同样获得业界认可。

务实王涛：中国有巨大的市场和需求优势  独角兽企业能够很快成长

移动医疗飞速发展的2016年，平安好医生董事长兼CEO王涛，在当年年底入选了“2016年医疗创新领域代表人物”的十大年度焦点人物。

“平安好医生在诞生之初就确立了自己的使命、梦想和价值观，这来源于阿里巴巴。”王涛说。公开资料显示，王涛在加入平安好医生之前曾担任阿里巴巴技术副总裁。

从履历看，王涛16岁进入南京大学少年班计算机专业，20岁留美攻读计算机硕士。

毕业后加入微软担任开发经理，参与windows　media、Office等产品的研发。此后他还和雷军搭档推出国内第一款大型网络游戏《剑侠情缘online》，帮助金山软件成功上市。

2004年，王涛加入阿里巴巴集团，担任集团技术副总裁，创建阿里巴巴B2B、淘宝和支付宝技术及运维平台搭建。

2013年，受平安董事长马明哲的邀请，王涛加入平安集团，出任平安健康险董事长兼首席执行官。同时，带领互联网精英团队，创建了平安健康互联网股份有限公司，并担任董事长兼CEO，利用一年时间成功打造了中国移动医疗第一大APP——平安好医生。

2016年5月，平安好医生正式对外宣布，完成5亿美元A轮融资，估值30亿美元。此次融资同时刷新了全球范围内移动医疗初创企业单笔最大融资及A轮最高估值两项纪录。

王涛用仅仅两年时间，把平安好医生打造成为移动医疗领域国内外最大的独角兽公司。

中国独角兽的特点是快而新，而美国等西方国家的独角兽则是大而久。王涛坦言，“在中国有巨大的市场和需求优势，还有众多人才和技术的加持，因此，像平安好医生一样的独角兽企业能够很快成长”。

重资产模式构筑行业壁垒优势

中国互联网医疗健康市场规模由2012年的人民币30亿元增至2016年的人民币109亿元，2012年至2016年复合年增长率为38.7%，预计于2026年将进一步增长至人民币1978亿元，2016年至2026年的复合年增长率为33.6%。

医药医疗行业，互联网其实早已介入，如挂号网、丁香园、春雨医生等七八年前已经在做，只是这个行业的渗透比较艰难，大家低调发展，直到2014年的风口到来，才让更多的人了解到移动互联网医疗的价值。

互联网医疗行业一向以高门槛著称，这个门槛除了传统的资金门槛之外，还有两个方面。一是医疗端门槛，二是用户端门槛。

能否获得足够多、足够好的医院和医生资源，这是互联网医疗企业的发展基础。医生资源，特别是高质量的医生资源有限，所有的互联网医疗服务都在争夺医生资源。通过烧钱吸引医生入驻后，能否让他们保持活跃度是一个难题。

虽然在移动互联时代，很多患者会第一时间上网查询病症，但是医疗始终不是高频服务项目。如何获取足够多的患者，如何留存用户，是互联网医疗企业实现商业闭环的关键。

平安好医生已经跨过了这些门槛。

花旗和小摩在研报中都给予了平安好医生非常高的评价，多方认可的背后是平安好医生所搭建的三大壁垒优势。

在平安好医生出现之前，几乎所有平台都采用轻资产模式，此模式存在两方面缺点，一是虽然门槛低但也容易被竞争对手复制；二是医疗服务难以标准化，未能解决初级诊疗服务匮乏的问题。平安好医生的另辟蹊径之处在于，其自建医疗团队的重资产模式难以被竞争对手复制，截止2017年底，平安好医生已经拥有自有医生及医务助理888名，团队中执业医师平均有13年的医疗专业经验。

平安好医生以自建医疗团队为圆心，签约医生为服务圈第二层，三甲名医为服务圈第三层搭建起了全天候的医疗服务体系，使得用户在家问诊成为可能，不仅提高了诊疗效率，对医疗资源分配不均、分级诊疗建设缓慢等问题进行了有效补充。

医疗健康服务涉及非常多的环节，只有尽可能覆盖所有环节，才有可能从根本上提高医疗效率、降低大众医疗成本。平安好医生是行业内首个覆盖了诊前、诊中、诊后，以及健康管理全部环节的医疗健康服务平台，形成了由在线家庭医生服务、消费型医疗服务、健康商城、健康管理和互动四大业务组成的一站式医疗健康服务链。据悉，平安好医生目前已经覆盖了3100家医院，1100家健康检查中心，500家牙科诊所及7500家药店。

互联网医疗健康服务对医疗资源分配不均等问题进行了有效弥补，但若要从根本上解决问题，前沿技术的引入必不可少。平安好医生不仅颠覆了互联网医疗健康行业的模式，在“AI+移动医疗”的探索上也走在行业前列，这已成为其第三个核心壁垒优势。

进军B2B医药电商领域   加快产业链布局

平安好医生自成立后就一直在积极扩展渠道，打通市场。

据报道，今年早些时候，平安好医生通过全资收购江苏众益康医药有限公司从而获得了《药品经营许可证》（批发）。根据去年国务院下发的《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，取得《药品经营许可证》（批发）的企业，可视同取得之前的《互联网药品交易服务资格证书》（B证）。所谓B证，即属于自有生产或经营企业向其他企业的批发交易证书。简单来说，《药品经营许可证》（批发）的取得意味着平安好医生获得了和其他企业进行药品交易的资格。

资料显示，平安好医生分别于2014年及2016年获得了《互联网药品交易服务资格证书》的A证和C证，具备了“药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商”和向个人消费者提供自营非处方药品的能力。平安好医生此次获得B证被业内解读为平安好医生或将进入B2B医药电商领域，加快产业链的布局，将医药批发、医药供应链、健康商城、合作药店、互联网医院、合作医院、线上问诊+家庭医生以及消费型医疗的能力进行整合。

业内人士认为，虽然成功登陆港股，但平安好医生一直未能实现盈利，此次进军B2B医药电商领域是平安好医生寻求盈利模式的一种尝试，但在国内华润、国药以及上药三巨头垄断的局面下，平安好医生能否分到一杯羹仍是未知数。公司体量和销售渠道铺设对于医药电商企业来说较为重要，从目前来看，平安好医生的体量还很难和华润、国药和上药抗衡。

但是，应该看到，平安好医生积极布局线上线下，已经形成封闭环，且又背靠平安集团，注定有更大的发展优势。

破冰“盈利难”

如果说互联网医疗发展还有什么绊脚石的话，那就是盈利难。

虽说平安好医生不论从资金、资源、用户量来看都是互联网医疗的佼佼者，可是却很难跨过商业变现难的坎儿。

资本市场对于互联网医疗的推动，在一定程度上确实让用户从中体验到了它的便利。然而资本的轮番入驻，也导致了一些负面影响，很多企业融到资就开始盲目扩张，出现了很多泡沫，对于整个行业的发展都是起阻碍作用的。

虽说互联网医疗便利性确实能缓解国民看病难的问题，但是对于处于三四线城市，甚至是偏远地区的民众来说，互联网医疗仍然是个美好的远景。他们因为自身文化知识有限不会在线上操作，会选择传统看病的方式。

平安好医生进军B2B医药电商的背后是难以实现盈利的困境。平安好医生此前披露的招股书数据显示，2015—2017年，平安好医生分别实现营收2.79亿元、6.02亿元、18.68亿元，亏损3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元。

公开资料显示，平安好医生的主要业务为家庭医生服务、消费型医疗业务、健康商城业务以及健康管理及互动业务。其中，消费型医疗和健康商城业务是平安好医生的主要营业收入来源。截至2017年前三季度，消费型医疗占平安好医生总收入的比例为44.7%，为第一大收入来源。其次是健康商城，占比为34.8%。但两项业务的主要渠道都倚重平安集团。数据显示，2017年三季度，平安好医生的消费型医疗服务组合为808个，其中通过平安集团的销售代理出售给个人客户的占比达81.36%。

由于平安好医生是从平安集团分拆而来，目前来看，公司主要业务和营业收入都来自平安集团提供的业务。平安好医生的收入主要依靠平安集团线下保险渠道销售健康卡，用户通过购买健康卡到健康商城进行消费从而为公司创造收入。公司自有医生团队和外部签约医生，则主要为购买健康卡的用户提供医疗服务，为健康卡购买人群提供附加值服务。依托平安集团销售健康卡的方式能够为平安好医生带来一定收入，但由于签约医生成本较高，再加上销售费用的增加，导致平安好医生连年亏损。

在业内看来，获得B证可以让平安好医生进入批发业务市场，增加营收渠道。这是平安好医生积极寻求盈利模式的体现。

“AI+医疗”潜在市场空间巨大，至少是万亿级以上的营收规模。但是相比于其他领域，医疗领域的人工智能要复杂的多，目前人工智能医疗仍旧有很长的路要走。平安好医生也同样如此。

据悉，目前平安好医生“线上接诊+线下送药”的服务网络已经覆盖了北上广深在内的全国80多个主要城市，计划年内将该服务网络扩展至全国200多个城市。

平安好医生打造的“一分钟接诊+一小时送药”网络合作药店已超过1万多家，包括了益丰、海王星辰、老百姓等全国知名连锁药店品牌，初步建成了从一二线城市到三四线城市全覆盖的服务网络。

战略上，平安好医生选取了“互联网医疗健康”这个正确的赛道；战术上，构建了成熟的生态系统，在战略和战术上都达到了臻于完美的境界，落子精准，未来的格局也会非常宏大。