从我接触运营开始，我感觉运营是一个工作内容并不固定的岗位，这让我想了很久：运营到底是什么？现在的我把运营理解为相互促进的两部分：运作和营销。
目前越来越多的工种走向细分化，运营也不例外，开始有了：产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、新媒体运营等等。这些其实我或多或少都做过，也是这些工作经历让我得到了今天的暂时的结论。
1. 运作
所谓运作，就是让你的东西动起来，有人气。运作是基础，让用户了解、喜欢并参与到你运营的产品、活动、内容、社群、新媒体等，而用户运营，则是让这群用户本身能够动起来，它依托于其他运营形式，而服务于其他运营形式。
那么这里我以产品运营为例，谈一谈我对运作的理解。
要想运作一个产品，作为运营自身必须对产品进行了解：产品所处的产业环境、产品传达的理念、产品具有哪些业务和功能、产品用户群体特点，以及你打算让哪些业务成为主要的运营手段（why and how）。
产品所处的产业环境
这是无论产品、运营都应该进行了解的内容，有助于你判断用力的方向，避免在错误的路上越来越远。
比如市场是否饱和？我们是应该快速占领市场，还是进入细分领域深耕？
比如同行都在做什么？在怎么做？为什么他们要这么做？
产品传达的理念
这一点决定了向用户呈现的产品形态和运营策略，同一个内容基于不同的理念必须给予不同的包装。
比如微博「随时随地发现新鲜事」，微博的信息流里，更多的是呈现关注人最近发生的事，由于打乱了时间线，只要刷新微博就可能得到不同的内容。
比如知乎「发现更大的世界」，知乎的信息流里，呈现的是关注的话题、人发布的相关的内容，话题内容一般会推荐符合算法的有深度的答案。
比如微信公众号「再小的个体，都有自己的品牌」，内容的入口在公众号本身，强调其作为个体存在的属性，看这个公众号的内容，会认识到这个号本身。
产品具有哪些业务和功能
也就是产品承载了哪些东西、具有哪些功能，哪些是目前的主要方向，哪些是需要弱化的方向。一个非新生的产品往往由于历史因素会存在许多东西，有的并不是目前应该用力的内容，如何的运营诱导和产品呈现才能让用户进入我们想让他进入的地方。
等等。。。。
2. 营销
营销包括：推广、传播和销售。营销是目的，做运营最终的指标，无论是推广带来流量、传播影响品牌、销售产生金钱，都应该是运营工作的价值体现。
在这个过程中，非常重要的是对运营工具的了解，比如你借助了微信公众平台，就需要了解它本身的规则：传播方式、数据呈现等。
营销的三个方面也是相辅相成的：没有推广和传播，无法做好销售；没有销售，推广和传播也最后无法持续。同时推广的过程也是传播，传播同样也是在做推广，只不过不是每一个推广都能传播，传播起来也未必能够真正的推广（有点绕）。
不是每一个推广都能传播：比如一则非常烂的广告，非但不能传播起来，还会伤害现有的流量。
传播起来也未必能够真正的推广：比如同样做电商（乙产品）的A公司的甲产品上的广告写着：我们就支持B公司的电商。
有营销，无运作，好比一盏走马灯；有运作，无营销，不过一场独角戏。
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