今日分享：《沟通的艺术》 相处舒服的人，都懂得换位思考
在沟通的过程中，尽管我们一直在避免冲突，但冲突还是会经常发生，那么我们应该如何处理人际冲突呢？
在学习如何处理人际冲突之前，我们先来了解一下人际冲突的含义。
冲突可以这么理解：
首先，必须发生在至少两个相互依赖的个体之间。
其次，双方感觉到互不相容的目标、没有足够的资源和另一方的阻扰。
比如我们在生活中经常遇到和自己观念不同的人，但我们并不会随便冲上去否定他们的观点。
但如果彼此认为是对方阻扰了自己实现目标，冲突就会发生。
最后，冲突是通过斗争的形式表达出来的。
其实，我们可以把冲突看作舞蹈，需要舞伴相互合作，于是我们必须要说服其他人成为舞伴，而不是成为对头。
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