先介绍一下我本人吧,性别男爱好女,在杭州西湖边上开了个小客栈。作为一个90后创业先驱者,我比其他人幸运一些,因为我不仅有爸妈的创业基金赞助,更在创业伊始就遇到了非常不错的事业助手——今天我就要来聊聊别样红,它是怎样帮助我成功的。
酒店管理软件我的客栈在西湖边上,虽然不是很显眼的位置,但好在现在网络营销方式多,我在携程这种平台刚建立了信息,立马客户就滚滚而来。刚开业第一个月的时候我也挺单纯的,以为就十几个小房间根本不需要酒店管理软件,全靠人工办理入住退房。没想到一开始就碰了壁,不是没处理好客户入住退房,就是搞各种网站活动乱了手脚,等我发现时候已经看到客户已经在网上给我的服务打了差评。
我知道自己缺乏酒店管理相关知识,就特地拜访了一些专业背景的朋友取取经。一位在国内知名连锁酒店做主管的兄弟给我推荐了别样红PMS系统,说它是目前行业内做得最牛的云PMS。刚开始我也半信半疑,后来在网上加了别样红的客服聊了聊,他们细心咨询我店里的现状,并根据我客栈的实际情况,定下了一套专属的PMS服务,这让我感觉到别样红对于客户的认真负责,也很快签下了合同。
别样红酒店管理软件使用了别样红PMS半个月左右,结果怎么样都比我想象中的好得多!我在别样红PMS中不仅能很快办理来自各个网站的客户入住,而且还妥善的针对每个促销活动能够当即减价,再也不用为了登录各大平台看价格而麻烦了。客栈的日常运营也变得简单很多,哪间房间需要清扫,哪间房间需要客房服务,全都一目了然。而且在销售阶段,我不必费心线下去推广,也不用一个一个网站去查询,只要通过别样红,可以对应各大网络平台应时应景的营销活动,这一点对我来说帮助很大。
现在我的客栈在杭州已经小有名气,不仅入住者纷至沓来,而且客户评价也节节上升。在这里我非常感谢别样红软件,让我在实际操作当中,真正理解到如何管理好一家酒店。
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