问：锁的钥匙在哪里？需要解决或解惑的问题的答案在哪里？
答：锁的钥匙不在肉眼可见的锁上，在别处，可能在锁里，可能在门内，可能在人的身上，可能在自己身上。需要解决或解惑的问题的答案不在问题身上而在别处。
问：为什么钥匙在别处，问题的答案也在别处？
答：当我们面对一扇需要开的门没钥匙或钥匙不匹配而手足无措时，是一个结果，一个不良/不好的后果，这是由一个因素或多个因素共同作用的。一个问题的产生，也是由一个或多个因素共同作用产生的结果，一个不良/不好结果。
你看，在结果身上找原因，就如同自己背自己一样，白费力气，徒劳无功。
这个世界精彩其妙，纵使万物各有形态和变化，但万变不离其宗，万物互通款曲，相互交融，相互契合。有一把钥匙能开所有的门，即万能钥匙。有一个解决之道能解一切难题，即万能解决之道。
我们有了尚方宝剑，不再害怕，不再焦急，不再手足无措。
解决之道是一条路，通向答案和光明之路，需要一节一节走，慢慢走，克服所有挑战和迷惑，方可答案之眼。解决之道也是道，我们要“知道、悟道、受道、遵道”，若不如此，哪怕解决之道一路上无任何荆棘，答案之眼向外敞开，我们也会因为违背自然规律，不尊重事物的本性，而无福承接答案之泉的能量。解决之道，也是解决的方法。
这条解决之道，我们该如何走？
通关秘诀为“坚守主道，手持秘籍，巧用工具”
坚守主道
解决问题的核心思想为“元认知能力—洞察能力—解决能力”。
元认知能力
当我们面对需要解决的问题时，不要着急，调用我们的元认知，意识指引方向并告诉我们“不能盯着问题看，要到别处去找答案”。有了方向心态慢慢平静。我们的理智回归，分析出“问题是结果，要去找造成问题的原因和问题的本质”。
洞察能力
接下来是去找问题的本质和造成问题的原因，在寻找的过程中，有些藏了起来，有些浮于道路。这个过程，重要的是找到藏在暗处的线索，因为道路两旁谜雾丛丛，布阵交错复杂。能够真正找到，从来不是靠蛮力，而要靠一双洞察之眼，看透迷雾源头，看清阵眼，以此破阵。
这双眼睛，不是人人能有，但是人人都有机会练成。必须是拥有丰富的经验、知识领域、广阔的思考纬度以及独到的思维方式的人才得以修炼而成，一旦练成就拥有穿透万物的洞察能力，任何难题都会迎刃而解。
无论迷雾多厚，阵法多强，总能凝神静气，用洞察之眼，开启万物本源图，找到事物的本源，也就是问题的症结和本质。拥有洞察之眼的人会看到：
1、时代的大背景，行业大背景，个人诉求，以及个人与宏观大背景的依恋和矛盾；
2、找到问题相关方及各自利益；
3、问题产生者、提出者、涉及方的情绪和立场 ；
4 、相关方的相处模式和矛盾；
……………
解决能力
洞察之眼让问题源头无处可藏，接下来是解决掉它避免后患。
我们往往以为，原因找到了，解决办法自然清楚了，其实不然。我们习惯性地想要马上看到明显的结果，殊不知问题千奇百怪，解决方法自然就该量体裁衣。
问题的有限解决不仅与解决方法有关，还有问题是否值得解决、解决问题的时间、解决问题的人能有关。
问题是否值得解决：有些问题，耗时耗力还没好的结果，也不能造福后人，解决这样的问题性价比不高。有些问题，与自然规律有关，靠人为无法解决。有些问题，与系统体系有关，靠人去解决难度之大，甚至会毁掉系统。
解决问题的时间：有些问题，只能任由时间的车轮向前推进才有机会解决。有些问题，暂时不能解决，需要经过长期努力，才能解决。有些问题，经过一些努力，短期内能决绝。而有些问题，需要立刻解决。
解决问题的人：解决的方法对了，若解决问题的人不对，也可能遭遇失败。因为人执行解决办法，若人的起心动念不纯，结果不会向理想方向发展。
由此，超强的解决能力不是谁都拥有。他们的过人之处在于：让正确的人，在正确的时机，用正确的方法，去解决值得解决的问题。
在通往答案之眼的路上，运用用“元认知能力、洞察能力、解决能力”，拨开迷雾，破除阵法，扫清障碍，最终摘得答案之眼。在获取胜利的果实后，聪明智慧的人，拿出随身携带的工具：笔和纸，记录一路上的所见、所感、所思，形成经验或知识，供自己回顾和后来者参详。惊喜地是，还收获了许多思维模型，通晓许多思考纬度。这些知识、经验、思考纬度、思考模型，收集在一起，成了行走江湖的秘籍。每当喜悦地接受果实时，这也意味着通关之人，又成长了，可以回到真实世界去了。
真实世界法则：遵道而行，解决无阻
真实世界与寻找解决之道的世界有极大的不同。
在真实世界，解决之道只能算是心法。面临阻碍，只专注心法，发挥不出真正的力量。
万事万物组成了真实世界，所以世界精彩缤纷、纷繁复杂。虽万物相通，但也各有其色，若不忽视或不遵守他们的本性、本质和发展规律，心法会带来无穷困扰，让事情变得错综复杂。
揣着心法，低头看路，抬头看天，遵道而行，才能到达彼岸，发挥解决之道的力量。
就如物流行业一般，无论这个行业如何发展始终逃不开进销存，在这个领域遇到困难时，不妨朝进销存方向思考。所有的B端软件产品，无外乎是去解决“降本增效”的，在设计产品时，不妨问“这个业务或功能能够降低成本、增加效率吗？”
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