客户是什么？
祖宗、爹妈、衣食父母、混蛋、傻X……
客户是人，有多少种人大概就有多少种客户，没有褒贬，只是陈述一个客观存在的事实。
我们要把客户变成什么？
朋友、战友、亲人、情人、士兵
要把客户变成哪类人，能把客户变成哪类人，首先取决于自己的眼界与德行，其次是策略。
如何高效的做好客户→了解客户（用户分层）？
高层：宏观性、整体性、建设性、服务性。
中层：威胁+利益、制造矛盾、点对点交流。
低层：产品、技术先进性、帮其减负。
底层：一线用户、看门大爷。
分析对手负责人
性格：内向、外向。
爱好：分类，记录。
特点：技术性、圆滑型、各种类型。
产品方面
特色、卖点、差距（扬长避短）。
拜访甲方及合作
时间选择、沟通的主题、本次目的、想要什么结果？
做事先做人，说到必须做到，稳重客观，永远想在前面、做在前面。
客户维护方面
中心思想：警钟长鸣。
勤奋、产品端、情感端无缝对接、从始至终，让客户合作放心、安心、踏实。
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