1、有效流量:顾客看到招牌,因为感兴趣而进店。
2、展示设计:商品恰到好处地,进入顾客的视线。
3、决策时间:顾客拿商品仔细观看,决定是否要购买。
1.有效流量。
问题:流量很大,但是都没有进来。
本质:转化率低,无效流量
解决:
有效流量= 目标用户 x 恰当场景
有效流量的核心,不是让看到你的人都买,而是让想买的人都看到。需要思考的是怎么样让你的产品信息,送到这些人手上。
让产品在合适的时间,合适的地点,遇到合适的人。
2. 展示设计。
问题:用户来逛了一圈,啥都没买。
本质:用户没有看到。
解决:
1)动线设计。关注用户注意力流动的路径,把想卖的、有吸引力的产品放在这些关键路线上面。
2)视觉焦点。要让用户注意到,有两个方面可以做。一个是,找到用户真正感兴趣或者熟悉的东西。另一个是,你的要和其他周围的东西都不一样。
3)从众效应。人与生俱来的从众效应,会促使自己关注那些,被很多人关注的东西。
点击量评论最多的新闻,总是容易引起人的注意。淘宝销量比较高的商品,总是容易引起人的注意。线下排队比较长的门店总是容易引起人的注意。排行榜比较靠前的文章,总是容易引起人的注意。
在你每篇文章最后,加上“阅读排行榜”,列举你最受欢迎的5篇。因为“从众心理”,读者很可能点击,进入你的“跳转”动线。
3. 决策时间。
问题:用户看了半天,然后没买。
本质:用户犹豫太久,容易放弃购买。
解决:减少决策时间。
根据一项调查研究,线下的平均决策时间是13秒,线上的平均决策时间是19秒,过了这个时间很容易就去看别的同类商品去了。
1)行动指令。购物车图标换成加入购物车,五个字转化率提升50%。
2)信息聚焦。如果选择太多,用户反而无法做出决策。
3)稀缺限制。如果在购买的时候加上各种限然,人会更愿意马上下单,比如说限时限量。会激发人的损失厌恶的效应。
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