使用清单为了避免犯错:
1.无知之错(所谓无知者无罪,多多学习)
2.无能之错(用清单避免,明明知道还犯的错误)
解决之道:
一、对问题分类。
1.简单问题
2.复杂问题
3.极端复杂问题
二、不同类型的使用不同策略。
1.简单问题用执行清单。(比如出门念口诀:手机钥匙公交卡)
2.复杂问题用核查清单。(比如企业招聘面试时设定的用人原则清单)名人巴菲特爱用核查清单。
3.极端复杂问题用核查清单➕沟通清单。(比如同事之间工作衔接问题解决不了,把遇到的问题记录下来,开会一起讨论找解决方案)
如何制作可执行清单?
1、设计要简洁高效可测(记录关键点)
2、执行要设置明确检查点(前中后分别设置)
3、清单内容不断更新
最后,清单不是大而全的操作手册,而是理性后的思维工具。不是去打勾而是改变价值观,养成好习惯。
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