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项目人力资源管理

项目人力资源管理

作者: 就这样吧嘞 | 来源:发表于2018-10-30 20:23 被阅读0次

    人力资源管理过程

    1. 人力资源管理计划编制
    2. 项目团队组建
    3. 项目团队建设
    4. 项目团队管理

    人力资源管理计划编制

    人力资源计划包括:

    • 项目团队组建的问题
      明确组织的人力资源部门为项目管理团队提供支持的程度;人力来源;办公方式;所需水平和费用。
    • 时间的安排
    • 成员遣散的安排
      确定团队人员遣散时间和计划可以降低项目成本,消除不确定心理鼓舞士气。
    • 培训需求

    人力资源计划编制工具

    人力资源计划目的:确定项目角色、职责、报告关系、制定人员配备管理计划。

    1. 组织结构图
    2. OBS 组织分解结构
      是一种表示组织单元负责哪些工作的内容的组织图形
      OBS与WBS区别:OBS不是按照项目可交付成果的分解而组织的,而是按照组织所设置的部门、单位和团队而组织的。
    3. RAM 责任分配矩阵
      RAM就是将WBS中的每一项工作指派到OBS 中的执行人员所形成的一个矩阵。
    4. 人力资源模板
      找类似项目计划,加快编制。
    5. 非正式的 人际网络

    项目团队组建

    项目经理的选择

    IT 项目中的关键人物就是项目经理,在项目管理中起到决定性作用。
    选择方式:

    1. 企业高层领导委派
    2. 企业和用户协商选择
    3. 竞争上岗
      需要具备的三种基本能力:
    4. 解读项目信息能力
    5. 发展和整合项目资源的能力
    6. 有较强领导能力

    项目团队的选择

    团队建设一般依次经历

    1. 形成阶段
    2. 震荡阶段
    3. 规范阶段
    4. 发挥阶段
    5. 结束阶段

    激励理论

    马斯洛的需求层次理论

    五个层次由下到上:

    1. 生理的需要
    2. 安全的需要
    3. 社会的需要
    4. 尊重的需要
    5. 自我实现的需要
      马斯洛认为这种需要就是”人希望越变越完美的欲望,人要实现它所能实现的一切欲望“
      基本论点:
      **- 人的需要取决于他已经得到的和尚未得到的,只有你尚未满足的需求才能影响人的行为,即已经满足了需要不能再起到激励的作用。
    • 人的需要时分层次的,只有当一个层次的需要得到的满足后,另一个需求才会出现**

    双因素理论(激励保健论)

    美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出
    引起人们工作动机因素主要来源有两个:保健因素和激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满足感,而保健因素只能消除人们的不满,不会带来满足感。

    X理论和Y理论

    X理论认为人们有消极工作原动力,而Y理论认为人们有积极工作的原动力。

    ERG理论

    在马斯洛理论基础上,奥尔德弗提出人们共存在三种核心的需要:生存需要、相互关系的需要、成长发展的需要

    期望理论

    维克托·佛鲁姆提出:要让员工明确:工作能提供给他真正需要的东西;他们欲求的东西是和绩效联系在一起的;只有努力工作就能提高他们的绩效。
    期望值就是指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。

    项目团队建设

    常用方法:

    1. 一般管理技能
    2. 培训
    3. 团队建设活动
    4. 基本原则
    5. 同地办公(集中)
    6. 认可和奖励等
      成功团队共同点:
    7. 团队目标明确
    8. 团队组织结构清晰
    9. 有成文或习惯的规范流程方法,并简明有效
    10. 项目经理对成员有明确的考核和评价标准,公正公开,赏罚分明
    11. 组织纪律
    12. 协同工作

    项目团队管理

    工具:观察和交谈、项目绩效评估、问题清单和冲突管理

    冲突管理

    常用方法:

    1. 回避或者撤出
      不积极,可能使冲突累加,逐步升级
    2. 竞争或强制
      积极,可能成员积怨,恶化工作氛围
    3. 缓和与调停
      不利于问题彻底解决
    4. 妥协
      无法永远可行,妥协是暂时的和有条件的
    5. 面对和正规
      积极
      冲突处理办法:
    6. 冲突微不足道时回避
    7. 强制可能恶化
    8. 求同存异,强调共同战略目标
    9. 双方势均力敌采取妥协,避免冲突,达成一致的有效策略。

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