一天，一位储户打电话给银行行长，反映这家银行下属的一个营业部服务态度不好。
行长很生气，但是有点将信将疑，就假装储户给这个营业部大厅客户咨询处打了一个电话。
偏巧咨询处没人，接待员可能去卫生间了。路过的一个年轻员听到电话响，就拿起来问有什么事。
行长咨询了几个业务问题，发现这里的服务态度确实很不好。
行长很威严地在电话里问道：“你知道我是谁吗?你怎么敢这样说话!”
年轻员工梗着脖子态度生硬地说：“我怎么知道你是谁，你爱谁是谁！“
行长急了：“我是分行的李行长！”
年轻员工顿时傻眼了：“哦!原来你就是李行长!那……那个什么，您知道我是谁吗?”
行长说：“我怎么知道你是谁!”
年轻员工抹了一把额头上的汗说：“哦，那就好办了!”
赶紧挂上电话跑了。
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