《照着做，你就能掌控情绪》
龙小云
22个笔记
第5章 情商：决定个人命运的关键
>> 首先，要把兴趣和才华分开，做能发挥自己才华的事容易出成果，但不要因为自己做得好就认为那是你的兴趣所在。
>> 针对自己的兴趣，制定目标，步步迈进。首先，要客观地评估距离自己的兴趣和理想还差哪些必要的要求，是需要学习一门课、读一本书、做一个更合群的人、控制自己的脾气还是别的因素，5年后成为最好的自己和今天的自己会有什么差别，或是其他方面的差距，你应尽力弥补这些差距。
其次，充分发挥中国人的传统美德——勤奋、向上和毅力，努力完成目标。在制定具体目标时必须了解自己的能力，“知人者智，自知者明”。
>> 目标都是属于你的，只有你知道自己需要什么。制定最合适的目标，主动提升自己，并在提升过程中客观地衡量进度，这样才能获得成功，才能成为更好的自己。
>> 情感智力方面的主要技能包括以下几项内容。
1. 自我意识
拥有它，你就能理解自己的情感，并在它们发生时，认识到这一点。你的情绪反应把你引导进不同的情景中，当你充分认识到自己的局限性时，就能最大限度地发挥出自己的能量。
2. 自信
自信建立在对自己的局限性的现实认知的基础上。自信的人知道，什么时候应该信任自己的决定，以及什么时候应该顺从他人的意见和观点。为了发挥出自己的最大能量，自信的人敢于持续地去面对新的挑战，因为这些挑战可以不断拓展个人的潜力。
3. 自我调节
这种能力能够促使你始终把注意的焦点集中在自己的目标上，在目标完全实现以前，不会因进步过于细微而裹足不前；它还能使你迅速地从挫折中恢复过来，重新看清自己的终极目标。为了更好地实现目标，必须排除破坏性情绪的回应。你将通过持续地与自己最重要的需求保持联系，而不断地激励自己。
4. 激励
这种能力能够促使你去关注他人的需要、偏好、价值观、目标和个人实力，并以此激励他们。
5. 移情作用
具有移情作用，你就能与他人的需要、价值观、希望及观点相契合，你可以通过积极地把自己置身于对方的位置上而感知对方的感情和思维。
6. 社交敏感性
快速而又良好地解读当下的情景，无论是口语的还是非口语的，它能够让你了解和适应与你有良好人际关系的人的意图。你在团体交往活动中的敏感性，使你能够确认团体中谁是最有势力的人，并与他人的文化类型保持一致。
>> 7. 说服力
拥有良好情感智力的人擅长于解读他人的意图和希望，并创造出双方都满意的结果。他们具有不断开发双赢思维的习惯，努力寻求使个人目标与他人目标保持协调的途径。
8. 冲突管理
具有这种能力，你就能够在冲突发生以前预防它，并把注意的焦点转移到更富有成效的行动过程上。如果冲突不断升级，你可以通过聚焦冲突双方的意图来解决它，因为冲突双方都是出于关心自己最大利益的意图。
第6章 改变心智，改变情商
>> 人类通过改变他们心智中内在的态度，就能改变在生活中的外在样子。
>> 情商是可以改变的
那些在提高情商方面取得进步最快的人常常是那些提问题最多的人。
>> 情商技巧的改变是随着你的情商实践程度而变化的。
>> 提高个人能力的最大障碍是自我意识会努力逃避不舒服的趋势。
>> 但是所有情绪都是五种核心情绪的引申：幸福、悲伤、愤怒、恐惧和害羞。
>> 接纳自己的情绪，与你的情绪状态一起投入到工作中，而不是沉浸在情绪状态中无法自拔。当一种情绪产生时，与其想着“我必须现在处理自己的情绪”，或者“我必须把压在胸口的情绪发泄出来”，倒不如试着换一种思维方式：“我真的要现在就处理自己的情绪吗？”或者“我真的要处理自己的情绪吗？”又或者“我如果现在处理自己的情绪，要付出什么代价？”通过延迟获得满足，抑制你的冲动，你就实现了对自我进行良好的控制。
>> 自我情绪调节技巧有以下几种。
1. 换个角度看问题
相信自己可以控制情绪，并且充分认识到良好心态对自己的重要意义。遇到问题的时候，不妨从另外一个角度去看待问题，一切就都会不一样的。
2. 给自己几分钟独处时间
如果心情确实太糟糕，可以利用几分钟的时间独处，然后集中精力去愤怒、悲伤、绝望……时间一到，就要让自己停止消极情绪的发泄。这种集中时间发泄的方法，让我们不至于太压抑自己的消极情绪，又能让不良情绪及时“刹车”。
3. 你不是奥特曼，无法打败所有怪兽
承认自己不是奥特曼，不可能打败生活中的所有“怪兽”，面对那些充满敌意的人，并非一定要击倒他们，换个角度，换种方法，也许他们并非真的“怪兽”，说不定你们还能成为朋友。
4. 化繁为简的生活态度
当你为一件事情的取舍犹豫不决时，就需要问问自己内心的目标到底是什么，除此之外，一律舍弃。在北大人看来，化繁为简的生活态度并不会让自己失去什么，反而只会提高效率，得到更多。
5. 不与别人做无意义的盲目攀比
我们可以把他人作为自己努力的目标，但也不能只看到别人拥有的，而看不到自己拥有的。北大人很少攀比，一是因为他们已经是很出色的一批人，二是因为他们清楚盲目攀比只会让情绪变得糟糕，倒不如把时间用来做一些有用的事情。
6. 不一味地向生活索取
有些欲望可以抑制甚至舍弃，有些争执可以让步，有些东西是可以选择放弃的。人们不快乐、不淡定的原因，是因为奢求太多，而忽视了自己内心真正的需要。苏东坡在历经人生变数后，领悟生活真正的味觉就是“淡”。
第7章 处理心情，调整心态
>> 好心态才能决定好的命运。很多时候，人的成功和失败并不是由客观因素决定的，而是和当事人的主观心态息息相关。研究表明，在愉快、积极的心境下从事活动的成功概率要远远大于那些在压抑的、痛苦的心情下的成功概率。所以，收拾一下你的心情，或许有意外的收获。
>> 人生由3天组成，昨天、今天和明天。如果你在忙碌的今天为了昨天的失败或不幸而哭泣，那么你的今天就只剩下了泪水。试问，你的明天又将何去何从？
>> 在通往成功的道路上，或许荆棘丛生，或许障碍重重，可是所有的这一切都是可以战胜的，关键是你是否具备了战胜它们的决心。昨天的荆棘丛林已经走过，即使伤痕累累，也不能代表我们无法跨越这条路。勇敢地走下去，伤在昨天，活在今天，那么成功就在明天。
>> 生活是一面镜子，你冲它微笑，它也冲你微笑；你冲它发怒，把它击碎，那么你也只会看到那个支离破碎的自己。
>> 困境才是筛选人才的漏斗，勇敢地接受它，克服它，你或许才能避免被筛去的危险。看那些成功的人，哪一个不是拥有着强大的灵魂，敢于对生活微笑的人？
>> 只要你还有明天，那么你就还有机会，请记住不要轻易放弃，美好的明天总是有奇迹发生，要忘记昨天，善待今天，坚信明天！
>> 想赢就不怕输
>> 情绪掌控术 培养成功心态的20条经验
>> （1）切断和你过去失败经验的所有关系，消除你脑海中的那些与成功心态背道而驰的所有不良因素。
（2）找出你一生中最希望得到的东西，并着手去得到它，借助他人得到同样好处的方法，去追寻你的目标。
（3）培养每天说或做一些使他人感到舒服的话或事，你可以利用电话、明信片，或一些简单的善意动作练习成功的心态。例如给他人一本励志的书，就是为他带来一些可以使他的生命充满奇迹的东西。日行一善，可望永远保持无忧无虑的心情。
（4）打倒一个人的不是挫折，而是一个人面对挫折时所持的心态。这要求我们训练自己在每一次不如意中都能发现与挫折等值的成功一面。
（5）务必使自己养成精益求精的习惯，并以你的爱心和热情发挥你的这种习惯，如果能使这种习惯变成一种嗜好，那就是最好不过的了。如果不能，懒散的心态很快就会变成消极心态。
（6）和曾经冒犯过的人联络，并向他致上最诚挚的歉意。这项任务愈困难，就愈能在完成道歉时，摆脱掉内心的消极心态。
（7）改掉坏习惯，连续1个月每天减少一项恶习，并在1周结束时反省一下成果。如果需要顾问或帮助，切勿让你的自尊心使你却步。
（8）放弃想要控制别人的念头，在这个念头摧毁你之前摧毁它，把你的精力转而用来控制你自己。
（9）使自己多多活动以保持自己的健康状态。生理上的疾病很容易造成心理的失调，身体和思想一样保持活力，就可以维持成功的行动。
（10）增加自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有事物。同时也应与不同种族和信仰的人多多接触，学习接受他人的本性，而不要一味地要求他人照着你的意思行事。
（11）你应当承认，“爱”是你生理和心理疾病的最佳药物，爱会改变并且调适你体内的化学元素，促使它们有助于你表现成功的心态，扩展你的包容力。接受爱的最好方法就是付出你自己的爱。
（12）参考别的例子提醒自己，任何不利情况都是可以克服的。虽然爱迪生只接受过3个月的正规教育，但他却是最伟大的发明家。虽然海伦·凯勒失去了视觉、听觉和说话能力，但她却鼓舞了数万人。明确目标的力量必然胜过任何限制。
>> （13）对于善意的批评采取接受的态度，而不能有消极的反应。我们应该接受他人如何看待你，利用这一机会做一番反省，并找出改善的地方。别害怕批评，勇敢地面对它。
（14）避免任何具有负面意义的说话形态，尤其根除吹毛求疵、闲言碎语或中伤他人名誉的行为，这些行为会使你的心态朝着消极的方向发展。
（15）随时随地都表现出真诚的一面，没有人相信骗子的。
（16）相信无穷智慧的存在，它会使你产生为成功而奋斗所需要的所有力量。
（17）信任和你共事的人，并承认如果和你共事的人不值得你信任，就表示选错人了。
（18）以相同或更多的价值回报给过你帮助的人。“报酬增加率”最后还会给你带来成倍的好处，而且可能会为你带来所有你应得到的东西的能力。
（19）把你的全部思想都用来做你想做的事，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。
（20）彻底“盘点”一次你的财产，你会发现最有价值的财产就是健全的思想，有了它，你就可以决定自己的命运。
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