绩效管理一直是企业管理中的难点,在中国的多数企业中推行得都不太理想,绩效管理方法和工具也是五花八门,层出不穷,不同的企业、不同的企业发展阶段所适用的方法和工具都不同,但最终的目标是一致的,成功之道是相通的,今天就简单分享下绩效管理推行成功的共通之处。
关键点一:建立符合企业战略目标的绩效指标体系,绩效管理是为了企业战略达成所服务的。
关键点二:通过初期对绩效文化的导入,全员对绩效管理的意义和价值要有非常清晰地认知和理解,认识到绩效管理对个人和企业的推动作用,是提升个人能力和收入,提升企业利润的有效管理工具。
关键点三:领导者的承诺、参与和支持。董事长、总经理及各部门负责人,一定要高度重视,直接参与,并全力支持。
关键点四:员工的高度认同与参与。员工认同是绩效管理推行成功的基础,只有认同了,员工才会全程参与与配合,避免绩效管理流于形式,真正去提升自己的工作绩效。同时让员工参与定指标和目标值,使员工感受到企业对他们的关注与尊重,管理的人性化,使设计出来的绩效管理体系更适用于企业,更能激发员工的绩效倍增。
关键点五:关注绩效管理的全过程,而不是一部分。企业容易犯的错误是重考核、轻过程,不能完成绩效管理全流程,大大降低了绩效管理的价值。
关键点六:建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统。不管是哪个阶段,一定要充分沟通。如果沟通不充分,绩效管理一定会出问题,尤其是上下级之间的沟通最为重要。
关键点七:与激励机制充分挂钩,强调解决企业实际问题。考核结果要充分运用:第一,要与激励机制挂钩,且正激励应大于负激励;第二,强调问题的解决与预防,如何解决问题呢?持续提升能力,改善绩效。
关键点八:指标数量尽可能精简,且一定是关键性指标,一般是3-5个。
关键点九:绩效目标要持续改进,推动企业持续快速发展。
关键点十:绩效管理需试运行2-3个月,试运行期间的结果可不与员工薪酬或激励挂钩,通过试运行,及时发现问题并改善,使员工熟悉流程和操作细节,使绩效管理体系更适用于当下阶段的企业,有利于下一阶段的成功实施。
关键点十一:以考核指标和工作表现为依据进行考评,避免个人情感因素的影响。指标的提炼很重要,并且要客观衡量,重视数据的采集工作,确保考评结果客观、公平公正,体现员工的实际价值和贡献。
关键点十二:不同对象的考评内容和考评方式有差异。不同的对象,考核内容不一样,考核的方式有定量指标,也有定性指标,考核周期也会有所差异,有月度考核、季度考核、半年度考核或年度考核。
关键点十三:将考评工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。具体如何实现呢?管理者要养成随时记录工作问题的习惯,而且发现问题及时面谈并解决。
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