嗨,你的企业还好吗?
中国互联网蓬勃发展几十年,解决了我们衣、食、住、行诸多方面的问题。但回过头看,这个虚拟世界与我们实际的生活场景依旧是割裂的。在现实生活中,我们花在线下的时间是线上的两倍,在线下产生的消费也是线上的两倍。也就是说,用户是属于线下的,但服务需要绕个弯子先去线上搜寻,再在线下体验。所以互联网下半场的真实使命其实是打通线上线下,真正实现现实世界的互联网化。
唤醒沉睡的数据资产而现实世界是由不同的场景组成,场景是影响用户行为发展的环境因素的集合。当一名用户高频浏览汽车资讯时,给他推送汽车广告会提升购买率,这是线上场景;当直男用户正在为约会打扮时,给他推送男性穿搭类课程会提高转化率,这是线下场景。
互联网上半场,我们通过产品设计、埋点监控等方式了解影响用户行为的线上场景以优化服务,但这仍然不够。比如,高频浏览汽车资讯可能只是出于兴趣,但如果近期频繁到访宝马 4S 店,则不仅说明用户确实存在购车需求,还说明了用户的品牌偏好和消费能力。向这类用户推送宝马类汽车品牌的广告及汽车周边服务的成功率将比线上浏览型用户高许多。
再举个例子,在前几年自己做互联网平台时,那时还处于人口红利期,基于全部规则的粗放型运营或许就能帮助 APP 获取大量用户,但在下半场,基于细分规则的群组运营或许都不能满足用户挑剔的胃口。但若能用通过线下场景大数据了解用户的场景偏好、品牌偏好、口味偏好等,再结合线上大数据,形成更精细、更立体、更贴近现实生活的用户画像,指导基于个人推荐的个性化运营,让服装电商类 APP 给不同用户推送各自在现实生活中偏好的品牌的折扣信息,让餐饮类 APP 根据不同用户的口味偏好和所处场景呈现不同的餐饮推荐列表,就能在很大程度上辅助实现用户(尤其是高价值用户)的促活、留存了。
唤醒沉睡的数据资产在影响人工智能的的三个因素中,最关键的是数据。如果说石油和燃料是工业革命的基础,那数据就是AI革命的“原油”和“燃料”。在这个时代,大数据技术和体量都有了前所未有的进步。提到数据,大家更多想到的是线上数据。因为在PC时代,线上商业是实时在线的,是数据化的,而线下数据可以说基本上被人们忽略了,因为线下数据受时间、空间等各种变量的限制,很难为企业所用。
2012年,随着移动互联网的爆发,线下数据迎来了高速发展期而新零售的到来,让线下数据变得比“黄金”还值钱,这极大地加速了线下数据化进程。从商业发展进程来看,线上线下的界限正逐渐模糊。经过二十多年的发展,互联网行业已经触顶,线上流量的价值光环在一点点消失,我们们发现商业最大的红利还是在线下,数据显示,线下占据了80%以上的消费市场。在线下线上融合的过程中,线下数据已经成为避不开的一环。
线下大数据从幕后走到台前,可以说已经成为智能商业的决定性力量。它让商业从一维到二维,再到多维,推动动服务走向智能化、场景化、体验化,打破线下线上之分,新的商业格局正在这股力量的推动之下逐渐形成。当下的现状是,线上已经完成了数据化,而线下消费者行为数据化率只有7%。线下商业最头疼的问题在于,因为没有数据,对自己的用户很不了解:线下门店人来人往,企业不知道谁进了店,谁买了东西,之后又去了哪里。事实是,线下商业不是没有数据,而是不知道如何获取和利用。而我们众盟数据所做的,就是通过线下数据资产化来把握消费者、实现人和企业的实时连接和多维互动。
伴随着互联网技术的发展,众盟数据创立于2013年已建立起了完整的数据驱动的精细化运营体系,从数据采集、加工、处理到分析、驱动运营。反观线下企业还停留在粗放式的经营阶段,部分企业意识到了线下数据的价值,但面对经典的哲学三问「客户是谁」「客户从哪来」「客户要到哪去」依然一脸迷茫,数据驱动的运营体系非常薄弱。基于此痛点,众盟数据打通线上线下数据,充分挖掘线下数据的价值,从数据资产化、数据价值化两个维度,为企业数字化转型赋能,提供一站式客户经营大数据解决方案,其中包括智慧门店,智能营销,智慧城市三大版块,每个版块相辅相成,相互促进。
唤醒沉睡的数据资产数据赋能,商业智能!
众盟数据以互联网下半场准独角兽的身份来激活沉睡中的线下数据资产,让你的企业重新站上红利的风口,早日走进智能商业的殿堂。
恭喜你认真读完,希望你的企业更上一层楼!
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