让客成交的两大核心因素
让客户主动掏钱的四 个理由
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互动奖励是:豆浆店如何增设一招 做到生意火爆
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不知道你在做销售的过程中,有没有遇到以下这些情况::
1、拼命做 成交,成交率却一直上不去;
2、有顾客进店,但是顾客始终不购买;
3 、向客户推荐新产品,顾客却总是不感兴趣;
4、产品很好,但是顾客 总是抱着怀疑的态度;
……
如果你想获得顾客的信任,激活顾客的购买欲望,提升成交率,那么借 着现在的时间, 为你分享“成交的原理”,揭秘成交的本质,让你的 成交率指数级上升。有兴趣的请打“1”
如何成交?虽然以前我们学过 很多成交方法,但是在这里先把那些方法抛开我们先回归到本质来看成 交,今后你再去运用那些方法的时候,你会发现,如鱼得水。
成交的前提是定位清楚目标客户
如果在大街上找到一个捡废品老太太, 跟她说这个产品有多么好,即使老太太相信了你,最终还是成交不了, 因为她没钱
也就是说如果你定位的人群错了,再怎么厉害都没用
成交的两大核心元素分别是:信任和欲望
一定要深刻的理解这两大关键词,首先找准你的目标客户,然后建立信 任、激起欲望,把信任和欲望的局布好,顾客就会无法抗拒的购买你的 产品
如果你理解了这两个关键词,今后做任何生意都知道如何布局。
如何才能获得别人的信任?获得信任的方法可以从两个角度思考:一个 是超预期的回报,一个是影响。
①超预期回报
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什么叫做超预期的回报?其实在网络上或者电视上经常 可以看到各种各样的新闻:
这个大叔被骗了,那个大婶又被骗了,他们 被骗的核心,是因为他们幻想只要付出很少,就可以得到很大的回报
这个新闻大家都见过很多,对吗
我在《欲望爆破》这本书里面讲过:“ 我向你借100元,还你150元,下次向你借200元就很容易
超再向你借500 元,又还你800元,下次再向你借1000元就很容易;
再向你借1500元, 又还你2000元,接下来我向你借20000元就很容易。”
古往今来的骗术 ,都是利用人的贪性。
受这个方法被骗的人很多,我就是其中的一个
先让对方付出很少,然后让对方得到巨大的回报,后面的成交就会变得 非常简单,这就叫做信任的布局
在这个过程中,通过超预期的回报,不断地推进信任指数的升级。
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② 影响
永远不要试图说服别人,想让别人相信你,通过他身边的人、事、物以 及各种各样的行为去影响他。
假如你想让别人知道你很有品味,不要总 是说自己多么有品位。
你只需要告诉她做了哪些有品位的事情,或者带着她一起去做一些有品 位的事情
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比如你跟她说:“我昨天去了XX茶艺协会,探讨了茶艺的文 化,今天又和XX书法家探讨了书法。”你就把这些事情告诉她,把照片 发给她看,她自然而然就会觉得你这个人挺有品味,做的都是一些高雅 的事情。
这就是通过所做的事情影响对方,你不需要说自己有多厉害, 只要通过一系列的事物去影响
要么通过身边发生的事,要么通过你接触到的人,要么通过一些物品的 衬托,要么是你曾经做过的事情,这些都可以影响到对方。
很多骗子都 擅长利用这两点来获得别人的信任
首先,通过身边的人、事、物,环境及各种各样的行为去影响别人,让 别人觉得他是一个值得相信的人。
然后通过超预期的回报,让别人感觉 这个人,非常的豪爽,非常值得信赖
.获得对方的信任之后,对方的钱 就很容易被他骗走。
其实获得别人的信任就两个方面:超预期回报+影 响,虽然市面上讲信任的方法很多,但最终都是围绕这两个角度来讲解
2、欲望
如何刺激一个人的欲望,主要从四个角度思考:痛苦,梦想,模仿,自 私自利,这四点是刺激人欲望的原始动力。
①痛苦
人们不会因为某一句话而改变,只会因为痛苦到了极点而改变。
在欲望 爆破里面,我讲过是什么促使我戒烟、戒槟榔,是因为痛苦,而且是显 性的痛苦。
当时我一天抽3包烟、嚼6包槟榔,别人怎么劝我,我都戒不 掉。
最后我的舌头发硬、脸发麻、眼睛流泪,嘴巴上面长满了瘤,一下 就戒掉了
后来很多人问我有什么戒烟方法,其实很简单,痛苦够了,自 然就戒掉了.人之所以不改变,是因为痛苦不够。如何才能让他产生痛 苦呢?
如果他已经有了显性的痛苦,你就他的痛苦放大10倍,放大100 倍;
如果他有了痛苦,但是他不知道,你把他的痛苦挖掘出来,然后再 放大。只要痛苦足够大,就能刺激一个人行动的欲望。挖掘痛苦的能力 ,是任何一个生意人必须具备的一个基本功。
②梦想
梦想也能激起人行动的欲望,为什么很多人听了录音之后,就睡不着了 ?就是因为梦想被激活了
一个人的梦想一旦被激活,就会看到更多的可 能
以往自己做不到的事情,突然之间有了清晰的思路。但是在没有得到 之前,这个时候最痛苦,就会睡不着觉。
这个时候,他就会拼命的去学 习,不断的去执行,不断的思考如何更好的落地,如何找别人合作,就 是因为他的梦想被激活了,重新看到了希望。以前不知道还有这么美好 的世界
现在终于知道,感觉以前白活了。这就是通过欲望把人的欲望激 活。③模仿
模仿其实讲的就是从众心理,你不要求着他去行动,他只要看到别人在 行动,他就会行动
看到别人行动产生的结果,他就更加迫不及待的想行动。
你只要让他感 觉很多人都在行动,制造出这样的氛围,他就迫不及待的想要立刻行动 ,这就是人性!
所以,要想激活人的欲望,就要营造这种行动的氛围, 让别人感觉有很多人都在抢这个东西。
④自私自利
自私自利体现的就是时间有限,数量有限的紧迫感,在这种紧迫感的促 使下
人自私自利的心理就会导致他想要行动,哪怕这个东西和他一点关 系都没有。比如,超市里面打出这样的标语:“XX牙膏,每人限购一只 ”,结果大家都抢着要
平时你没有这个需求,也没有这个欲望,为什么 每人限购一只的时候,你就会抢着买呢?因为你怕被别人抢走了.
东西 自己一定要拿到,哪怕这个东西暂时还用不到,也不能让别人先拿到, 人就是这么自私自利。
在你的生意中,你有没有通过超预期回报,影响 你的客户,让他相信你呢?
如果客户没有购买,你有没有通过四大核能 因子,激发他的痛苦,激活他的梦想呢?你有没有制造出别人都在行动 的氛围呢?你有没有激发他的自私自利,让他感觉到如果现在不抓紧, 就会失去很多?
你只要把这几点做到位,就没有什么卖不出去的产品。
成交的原理已经和你讲清楚了,只有获得别人的信任,别人才会愿意了 解你
别人才会迫不及待的想要得到。信任和欲望就是你今后思考的角度 ,也是你今后成交的发力点
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刚刚分享的内容,是我们超常规营销内部 教材《营销破局》里面的一小部分节选
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