就像是书中谈到那句话:所有事都是一件事,不管是前面讲到的品牌、符号、包装还是后期的广告、战略等都是一件事,这件事就是和消费者里应外合的游戏。
固安新区的我爱北京天安门正南50公里、一个北京四个孔雀城、厨邦酱油的绿格子晒足180天、葵花牌小儿肺热咳喘口服液的小葵花妈妈课堂开课啦、西贝莜面村的I love 莜,这些鲜活的例子也从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉构建了品牌。
视觉符号的选择是过目不忘
听觉符号的选择是耳熟能详
而怎样的符号能让人过目不忘?高度产生相关性。怎样的符号能让人耳熟能详?不断重复的口号
广告本身是为了推广产品
而产品本身就是企业的“自媒体”,是品牌最大的媒体。
所以从企业战略的一开始,到后面的每一步,利用顶层设计的原理,将战略包含在每一步里。
符号的意义在于降低品牌的成本-被发现的成本和被记住的成本,从包装,logo,符号每一步都减少消费者的思考时间。比如阿迪达斯的符号可以让人从好几米之外就识别出来,而耐克则不行,消费者识别耐克的时间成本远大于阿迪达斯。
而怎样的符号设计能让消费者快速反应,降低成本?找到原来就熟悉的东西,进行文化外延。如固安新区的超级符号就是天安门。
而品牌符号过了就到超级话语,一句话说动消费者。说清,说动,说服,简单来说就是,最短的把所有都解释清楚。
找准受众,了解需求,提供需求,一击即中。
书中用了三个词来做概括:一目了然,一见如故,不胫而走,而我想加一个词是朗朗上口。没有什么比俗语比顺口溜更利于传播了。
而后面讲到不管是词语创造,命名方式,创意,广告,都体现了最后提到的战略部署的最重要的地方,以客为本。从客户的视角去解决问题,而不仅仅是站在客户的角度看问题。
符号为了让消费者一目了然,买药的直接银行区别开来。
话语是为了让消费者一听就明白这个产品是什么,有什么用,怎么用。
包装是为了获取陈列优势,让消费者怎么一眼看到这个产品。
广告口号是为了方便消费者理解记忆和传播。
所有的这一切应该都包含了企业的战略思想
这样打造的品牌从一开始就已经建立形象,而不是为了建立形象去建立形象。
企业通过建立品牌,创造重复博弈,给消费者惩罚企业的机会。品牌是保护消费利益的风险机制,当品牌犯错的时候,如果消费者能惩罚他,则品牌生效;如果品牌逃避惩罚,则风险机制失效,品牌失灵。
还能记起Facebook之前的隐私泄露案;对 Facebook是打击却也是一个巩固品牌的机会。
在华与华战略方法中,讲到企业战略不是企业的战略而应该是为解决某一社会问题,为社会制定的战略。目光决定方向。
从这一角度去设计品牌的推广,比起单纯的形象广告更有冲击力,有使命的企业在消费者心中会有不一样的地位。
企业社会责任=经营使命=企业战略
而我最赞同是书中提到的企业经营是要因果导向,不要结果导向。从过程去得到结果,而不是从结果去推导过程。
总的来说,整本书就是华与华的宣传册。不过是成功的宣传册。
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