概念
比例偏见是指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化。也就是说人们对比例的感知比对数值本身的感知更加敏感。
举个例子
假如某商家搞促销活动,卖一个1000块钱的锅,为了促进销量,打算送一个价值50元的勺子给客户。你本来以为客户会满心感激,并且大大增加这个锅的销量,但是大家并不是很在意。但是为什么会这样呢?是因为送的太少吗?其实并不是,你送的并不少,你只是让客户感觉你送的很少。在大多数客户心中,1000元送50元那只是送了5%。你觉得活动力度很大,但是客户会觉得很没有诚意。这是因为在客户心里,有一个重要的判断逻辑,叫做比例偏见。
运用
作为商家,怎么利用消费心理学里面的这个比例偏见的逻辑来销售商品呢?
1、换购
比如在一开始卖一个1000块钱的锅打算送50块钱的勺子,你可以试着把这个赠送50块钱的勺子换成另外一种换购的方式。你比如说你买这个1000块钱的过,只要加一块钱,就可以得到这个价值50元的勺子。这个逻辑看似本质上没有很大的变化,但是在消费者心中却把这个比例大大的改变了。所以很多商场热衷于搞换购的活动,就是这个道理。
2、比较
假如你卖电脑,你想把一个4g的内存条单独卖给客户200块钱。客户可能会不买,但是你如果告诉他一个4g的内存条在你这卖4800块钱,可是一个8g内存的电脑就只需要卖5000块钱的时候,他可能会觉得,这个电脑性能翻了一倍,但是只需要多200块钱而已。
小结
1、促销时价格低的商品,用打折的方式可以让消费者感到更多的优惠感。而价格高的商品可以用降价的方式让消费者感到优惠。
2、用换购的方式让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上。这样会产生很划算的感觉。
3、把廉价的配置品搭配在一个非常贵的东西上面一起卖。那相对于单独卖这个廉价商品会更容易让消费者感到价值。
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