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项目管理杂谈③ I :获得了人才奖,公司怎么就不能即时表扬一下呢

项目管理杂谈③ I :获得了人才奖,公司怎么就不能即时表扬一下呢

作者: 华耀红光 | 来源:发表于2019-02-23 07:23 被阅读69次

对一个组织或团队来说,上下信任、积极向上的氛围非常重要,那如何营造这样的氛围呢?

史记·卷六十八·商君列传》:“孝公既用卫鞅,鞅欲变法,恐天下议己。令既具,未布,恐民之不信己,乃立三丈之木于国都市南门,募民有能徙置北门者予十金。民怪之,莫敢徙。复曰:“能徙者予五十金。”有一人徙之,辄予五十金,以明不欺。卒下令”。

商鞅:徙木立信

这是商鞅徙木立信的故事,我注意到其中一个细节“辄予五十金”,意思是“立即给予五十金”。但假如换一种情况,如果商鞅事后对这位徙木者说:“你做到了,很好,我们是给五十金,但我们是年底给,记住,到年底的时候一定会给你五十金,一定给,你放心“,试想一下徙木者会怎么想,这次令公众信服的活动还会成功吗?

如果商鞅真的这么做了,那就叫做没有“即时激励”。什么叫即时激励,一件行为是提倡的,即时给予肯定或兑现承诺,行为者会更积极;一件行为是反对的,要即时制止或惩戒,行为者会受敛。这叫即时激励。

为什么要“即时”激励呢?在系统科学中这叫及时反馈,反馈越快,形成闭环回路越快,形成回路一件事才算真正完成,所谓事事有人管,事事有回音,有回音才能开始进入下一个循环,即时就是加速这个循环。

德鲁克说,管理的目的是激发善意,激发善意也要有即时性。越即时越说明你的立场黑白分明,不拖泥带水,让人产生误判。

当然反过来,如果不即时激励会怎么样呢?最坏的结果可能是“仇恨”。

某公司在各种会议上鼓励员工岗位成才,小张立志在个人成长上做些事情,平日非常注重积累。正赶上上级单位建立人才库,要求各子公司申报和输送人才,小张积极响应要求,按规定和程序准备了一大堆资料,走完了全部程序,最终成为入库的公司仅有的两名专家之一。

得到这个消息时,小张很兴奋也很自豪,但自己这个大喜事似乎在同事和领导之间没有什么反应,既没有同事上前表示祝贺的,也没有领导表示什么了,小张的兴致顿时减了一半。过了两天,人资主管把证书送了过来,也没有说什么。

小张满脸写满失望,原来公司是这么重视人才的,叹息一声证书扔在了桌子最底下的一个抽屉里。

过了很多天一次闲聊的时间有人提醒他,公司对这种行为是在年底绩效评价时可以考虑加分的,小张的鼻子里哼了一下。

小张为什么感到自己受到了伤害,显然是其公司对于自己提倡的行为没有做到及时激励的制度性安排,忽视了小张对荣誉感的需要,没有在岗位成才这件事上形成闭环,甚至让其造成公司所说的一切都是假的印象,热情受到挫减。

那么做为一家公司,如何做到即时激励和做出制度性安排呢,在此我有如下建议:

1、平常及时发现和肯定。管理者要做有心人,对员工的点滴进步和正能量行为及时发现,并在口头上先给予肯定表扬,但这个还不是制度性安排。

2、好事管理。利用早会或各种会议的机会鼓励员工分享身边的好人好事,传播和放大事边的正能量行为,这算是一种制度性安排。

3、个人品牌分管理。这是很多公司游戏化管理常用的一种方式,用积分的方式来给员工及时反馈,并附以勋章、排分榜等手段,这是一种制度性安排。

4、放大事件,形成集体记忆。一些典型事件,不但给予精神和物资的表扬,还可以采取举行仪式,颁发证书、写成文章、照片上墙等方式,形成公司的价值观故事,及时激励也要上切下推。

本文讨论了带团队的一些体会,在公司里如何建立好的氛围呢,那就是想办法做到即时激励。

即时激励会让公司形成黑白分明的价值观,避免让员工等待你的反应,等待会产生不信任,甚至会产生仇恨。即时激励和方式有哪些呢,可以试试及时发现、好事管理、游戏化管理、放大事件等措施和制度性安排。

那么,亲爱的朋友,你所在的公司是如何实施即时激励的呢?欢迎在留言区交流分享。

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