这次疫情来势汹汹,对我们海都酒店的打击很大,我一直待岗在家。经过无数次的电话会议、岗前培训、每日上交健康台账、终于5月5号酒店下发了复产复工的方案。
5月6号我按照酒店的复工要求,自驾车,戴好口罩,先去前台扫健康码,测体温,使用免洗消毒洗手凝胶洗手,然后正式上岗。
当看到熟悉的工作岗位,看到多日未见的同事,让我感受到初入职场时的激动感。因为我们采用的是分员上岗的方式,每日到岗人员不多,排成两排,间隔一米,简短的开了个晨会,就立马投入到紧张的工作当中去。
首先先把所有的客房房间的门窗打开,进行通风。用消毒水对共用洗手间,门把手,电梯按钮等公共区域进行消毒。用酒精对房间里的电话、书桌、电视遥控器等进行消毒,用84消毒液对卫生间地面,淋浴间地面,马桶进行消毒。使用抛弃型抹布(一屋一份),避免交叉感染。一点一点将消杀工作做到实处,不放过任何角落,并将消杀打扫时间张贴在明显位置,供客人随时监督。
酒店不建议客人到餐厅用餐。每天有专人送餐到房,减少与客人直接接触,这既是对客人负责,也是对我们自己负责,给予客人信心,安全感与信赖感,把满意刻进客人的心坎里。
虽然现在酒店处于低迷期,但是我们要与海都共患难,共命运,互相不抛弃,不放弃,抱团取暖。林总也让员工积极地利用微信链接,宣传视频,小视频等发声进行传播,让更多的顾客群体和潜在的顾客认识海都,了解海都,信任海都。
海都酒店已经全部按照标准规范消毒复工,员工已经元气满满,凝心聚力,带着韧劲,干劲,用真情的服务来赢得顾客的真心信任。
春天是道万物复苏,生机盎然,相信海都酒店一定会沐浴着阳光,在春暖花开中绽放!
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