你若是阳光,必会照亮别人,你若是冰山定是寒气逼人,一个人的能量场是阳光还是冰山,一靠近便知,无需多言。
今天去三亚亚龙湾海景国际的餐厅吃饭,一位年轻厨师从工作室出来,看见小宝就笑脸相迎,还抛了个眉眼逗小宝,看得出非常喜欢小朋友,因为爱心是装不出来的。走近蹲下身捡了个东西,我还想是不是小宝把餐厅的什么工具扔到地上了。眼睛聚焦在厨师手里,看见原来是一张被丢掉的纸巾,可能是小宝玩纸巾弄掉的。厨师应该是不想客人有不好的体验偷偷捡起来了。
我很少没见过这样低调的助人者,在公司大多数人分工明确,很介意做职责之外的事情,即便是分内之事一部分人也会留下各种印记让领导知道自己劳苦功高,另一种语言是:我可不能白干,让你看见,好给我升职加薪。所以,甄选人才更好区分谁是真心热爱这份工作,谁只是把这份工作当做交易和谋生手段。面试无需多问,几个动作表情就可以判断。
一个热爱工作的人,一个助人于无形的人,一个把快乐传递给客人的人,必定是热爱生活的人。
每个人都期望被关注、被认可、被喜爱,小小厨师第二次出来给小宝送的酸奶,这个小大人就感受到了被关注被喜爱,开心满满,去卫生间还拿着,没到电梯就把酸奶喝完了。小朋友看到的是小礼物背后的厨师哥哥的喜爱,而不会像一些看重利益的大人以礼物的价值去衡量人心,所以大人需要像小朋友学习,会很快乐。
感谢餐厅的热心大叔周到细致,一直询问有什么需要改进的,感谢餐厅婷婷加微信:更好的服务顾客,听取顾客建议。
第一天入住海景国际,我的选择没有错,一家用心做服务的酒店,不只是打口号说给顾客听的。
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