群有多好玩,有多无聊,相信没吃过猪肉的也见过猪跑了,经历过一些群的生生死死之后,提起微信群,很多人必然有诸多感慨:“难搞”、“最多3个月寿命”……
很多人并没有想过或者说没有想清楚三个问题,就建了群,为了建而建,就只有一条路,作死。
一、给群起一个有辨识度的名字
群名最好带着芝蚂城的字眼或昵称,识别度要高,这样容易让大家记住,并产生信任感,可以慢慢积累口碑。
比如说群的名字可以这样取 :
1、芝蚂城特价好物群
2、XX的芝蚂城小卖部
3、芝蚂城活动组团群
二、建立社群针对用户的价值
在组建社群前,我们建立社群的目的或者“调性”是什么。或者说,你的社群对于用户价值在哪里?这个对于社群内的成员能否保持活跃至关重要,一个社群不单单是一群人的集合,更是承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容,只有击中了用户的“G点”,用户才可能青睐你的群,并为你的群做持续的贡献。
三、熟人入群专用欢迎语:
欢迎小伙伴加入我的群,这个群是我与芝蚂城合作组建的购物交流群,因为我是芝蚂城的店主,所以获得这么一个难得的机会,伙伴们支持哈。 芝蚂城每天会在十万余款产品中精心挑选几款活动爆品。每一个产品亮点我都会深度挖掘,并且把我或者其他用户的实用心得分享出来,所以保证没有烂品哈。 【注意】任何质量或配送问题,芝蚂城都会爽快的【退、换】哒 产品好又相对不贵,省钱又舒心哈
四、这里由此得出建群时两个特别重要的关键点:
1、群主的定位和
形象;2、群的定位和形象
五、管理群(我的群应该引导出一个什么样的氛围)
微信群是一个特别容易让劣币驱逐良币的地方:一两个喜欢吵架的话痨,或者是频繁发让人反感的图片和视频的人,就足以让群内其他优秀的成员离开,从而毁掉一个群。就更别提那些广告发不停人的了。 因此,为你的群设置一些规矩、引导群成员主动维护群内氛围,非常重要。 有新群友进群之后,无论是你拉入群的,还是其他人邀请,经过你审核同意的,都要先向新群友介绍这是一个什么性质的群,比如说,这是一个宝妈交流群、芝蚂城扫货群或者是其他兴趣爱好群等等,你需要明确告诉大家这是一个什么群。 然后公布群规。
一开始,就要为自己建的微信群建立群规,比如: 1.禁止刷屏,能一句话说完,不发多句。 2.禁止连续发表情。 有了群规之后,在执行上,群主要抹下面子,就算是一些朋友也毫不含糊,凡是有违反群规行为的,一律要坚决执行,将其礼貌地请出群。
六、运营群的小技巧
初期可以发发红包,微信群就会显得活跃。 但我们要清晰的明白微信群最核心的原理是:为你和客户、潜在客户之间建立除了朋友圈之外的第二次连接。 为什么?因为你发朋友圈,他可能不看或者已经屏蔽你;但是,如果把他放到你的微信群里,只要他不离开你的群,你就有机会向他展示你想展示的东西。
自用分享,有图有真相 通过转发带自己好内容+靠自买分享这个核心动作,可以顺利地将浏览者转变成为购买者,购买者转成为回头客。
这个核心动作除了留住群成员,还会让群成员进一步对你的产品感兴趣,也为你接下来发广告留下了足够的铺垫。新群友看到你转发的好内容,通过商品分享进一步了解你、产生信任、转化成潜在客户、客户——你的群在这个核心动作地推动下,进入良性扩张阶段,你的获客手段就会进一步增加。
贴心服务,成为专业的省钱达人
1、发货提醒(例如:亲,你的货已经发出去了,注意查收哦)
2、售卖建议(例如:亲爱的,我建议你选择XX产品,因为……)
3、售后回访(例如:亲爱的,你产品已经收到了吧?用了吗?是不是感觉……) 节假日福利问候(例如:亲爱的妞妞,圣诞节快乐哈~)
4、危机处理(例如:群内有小伙伴发了负能量的东西,建议第一时间私聊) 。
网友评论