#卓有成效的管理者之3（21天卡片写作营） 知识卡片018【原文引述】同一个危机如果重复出现，往往是疏忽和懒散造成的。
【概念转述】如果同一个问题不断重复，多频次出现，那一定是因为忽略了某些环节或者是因为懒散没有正确应对才会造成危机的。
【个人体验】这一点在工作中深有感受。在处理的热线案件中，常常会有大批量的同类件出现，少则几十，多则上百。领导也会经常过问有哪些是反映比较集中的问题。市里的李老师曾和我说过，这项工作一定不是一个人所能完成的。其实问题出现已经是后面的环节了，要在一开始，预判某些决策有可能会出现哪些问题，易疏不易堵。因为人的心声是不能被忽视的。
【行动指引】观察、学习、锻炼预判能力。
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本文标题：日更系列40 阅读卡
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