当一个人遇上冰冷的数字时,看到的只会是数据的理性分析。相信很多写过文案的人,一定会有一些经历,比方说对方给你全是数据的产品分析,有某某功能,是有如何的优点。这个时候,我相信写文案经验不是很丰富的人,就不知道该从如何下手,即使你能写出来一篇长篇大论,也毫无例外的是从产品的角度分析,写出一篇精美绝伦的产品说明书,这样的文案是否消费者真的会买账吗?答案显而易见。
也许作为一个文案高手,肯定不是单单以对方数据为端口介绍产品。最近看过一本书,是美国广告人埃里克·惠特曼写的《吸金广告》,他在书中提到一个案例,或许值得大家思考。
他曾经接到这样一份新款汽车Brief——气缸容积6749毫升,排量6.7公升,V12前置发动机,缸径92毫……豪华木饰真皮车门,木质真皮方向盘。这样的文案就是典型的数据思维的工程师做法。相信大部分会想尽办法去介绍产品的功能的特性,再加上数据的量化,显得更加真实,来引导消费者购买。可我看到埃里克·惠特曼写下的文案,不得不由衷感叹,是自己文笔不行,还是自己的没有这种思维能力,逐渐走到自我怀疑,再到自我批判的地步。
埃里克·惠特曼,他亲自试驾后这样写了这段文案:这辆车拥有宽阔如客厅的车厢,关上它那扇拱顶似的车门,准备享受少数特权者的驾驶体验。你周围都是华丽而芳香的皮革,产自国外的硬木和昂贵的威尔顿羊毛地毯,这辆车会显现出你独特的生活方式·······感觉到了吗?当高达453马力的强劲动力召唤呢释放他们时,你的肾上腺素真正飞快地流过静脉血管。
这段文案真是无比精彩,相信你也感受到了,即使自己不到4S店现场,都觉得自己亲自试驾一番。
通过这篇文案,你能得到什么东西,答案就是写文案的人是站在用户角度去写的,当然今天的世界整天都在讲要站消费者角度思考问题,什么用户体验之类的,都已经是臭大街的概念的,想必在这里也没多少说的呢。
说这些话,谁都会说,俗话说:“站着说话不腰疼”想必说的就是我这些人。当然如何站在用户角度思考问题,是更多人思考的问题,但是我们没有必要想得那么复杂,其实每个消费者都是“懒人”,其实每个人或多或少都有这种体验。
比如在点外卖时,看着网上一大堆外卖食品,自己真心不知道吃什么,每天要浪费时间在网页上,点击商家查看信息商品,有时候看了之后,都不宁愿再吃了,就觉得点外卖也是一种麻烦事。这就让我觉得花时间点外卖,不如到饭店去感受一下气氛,当然这种状态一般是比较悠闲情况下。这个时候想必很多人会说,今天消费者也在逐渐重视购物体验,这种体验也是一种购物时的快乐,当然这些也都是说得很烂的话题了,说了这么多,我想讲的重点是,消费者有着“懒人”心理,但是有时候却享受购物时候带来的体验感受。看似两者之间有点矛盾,实则却是写文案的人应该抓住的特性。消费者懒是因自己不想看那么商品信息,上面写都是什么特性,用多少数据强调自己的产品怎么样,如何自夸,其实一点也不关心。相反很多人注意消费者的评论,他的感受怎么样,这是很多人关心的话题。所以相信很多人写文案都不想写成产品信息,那么如何写出比较优秀的文案。
这不得不借用一个概念“假设成交”,相信很多人也知道这个概念,假设顾客必定会买,唤起顾客的使用憧憬——这些是优秀销售员必用的技巧。
在乔·吉拉德的《把任何东西卖给任何人》书中强调了【假设成交】这个技巧,同样很多人应该不会感到陌生。比如书中有个桥段是这样写的,乔有一次想练习滑雪,逛雪用品商店时,店家就给他穿上滑雪鞋,马上,又配了一套滑雪服,一副风镜和一副滑雪杆,站着镜子前,店员说,乔像是要出征冬奥会了。这里运用到的销售原理是,“一旦顾客习惯用你的产品,成交仅仅是个手续问题”一旦顾客享受了,你再把它拿走,顾客感觉心里空落落的。所以优秀的推销员是尽可能的创造条件让顾客沉浸在你导的“戏”中,一旦他享受在“戏”中的好处,他就很难离开了。
说了这么多关于推销术是为了什么,写文案的人就是要借用这种推销术【假设成交】的概念,即使你的产品再多的数据化特点,向顾客展示这种产品的特性,还不如假想他已经购买了,想象他在使用时能带来怎样的激情,如何的带来美感的享受,是如何与亲朋好友产生关系,如何使自己变得更美、更好。
当一个人遇上冰冷的数字,只会理性的思维去认为这事会给自己带来什么,如果用感性的思维去描述数字,相信会碰撞出不一样的火花。
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