公司有一员工,专业能力很强,但是不好管理,与经理水火不容。后来,老刘调到该部门做经理,很快大家发现,该员工对老刘言听计从。
有人请教老刘,是如何把一个刺头收服的。老刘笑着说:“三句话而已。一,称呼名字而不带姓;二,常说‘你是这方面专家,多费点心’;三,常说‘有你在,我就放心了’。就是这么简单!”
分析:直呼全名,给人一种居高临下、盛气凌人之感,呼名而舍姓,让人感觉亲切和尊重;“你是这方面专家”,给下属戴了一顶高帽子,满足了下属的成就感和自尊心;“有你在,我就放心了”,这是典型的信任激励。尊重+赞美+信任,这一套组合拳下来,什么人不能为你所用呢!
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